ZUMO660 GPS est bloqué sur la phase: SYSTEM SOFTWARE MISSING

Bonjour
Suite a la mise a jours de mon gps garmin ZUMO660 Mon GPS est bloqué sur la phase: SYSTEM SOFTWARE MISSING
J ai contacté le SAV garmin qui m’a envoyé un un fichier « Système Software Missing Zumo 660.zip» à enregistrer sur mon disque dur

2. Une fois enregistré sur votre disque, vous devez le décompresser afin d’obtenir un dossier du même nom contenant 2 fichiers qui sont les suivants :

- Updater.exe
- 092400010280.rgn

3. Avec la souris, glissez le fichier « 092400010280.rgn» sur le fichier « Updater.exe» mais cela ne marche pas je reçois un message en anglais qui semble me dire que ce type de mise à jour est fait pour un autre pays et pour finir ce message
"there is a problem with this garmin application"


J’ai recontacté le SAV GARMIN qui me propose d’envoyer mon GPS en réparation après avoir établi un devis
Si quelqu’un peut venir à mon aide, merci par avance et sincères salutations
Bernard
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Faudrait quand même essayer de lire les postes qui en parle, sujet juste en dessous de celui-ci dans cette partie du forum et là tu aurais pu voir que pour le zumo 660 c'est 092400010320.rgn et non pas 092400010280.rgn qui convient !    

The Best a écrit:Faudrait quand même essayer de lire les postes qui en parle, sujet juste en dessous de celui-ci dans cette partie du forum et là tu aurais pu voir que pour le zumo 660 c'est 092400010320.rgn et non pas 092400010280.rgn qui convient !    

Bonjour
Hélas j'ai bien essayé aussi  le fichier 092400010320.rgn que j'avais trouvé sur ce site sans plus de résultat pour solutionner mon problème
Comme je l'ai écrit dans ma présentation je ne suis pas un spécialiste en informatique"loin de là".
Sincères salutations
Bernard

Bonjour,

As tu chargé les drivers USB comme précisé dans la procédure?
Peux tu nous indiquer de maniere précise le message d'erreur?
Je précise au cas ou, que c'est l'utilitaire Updater.exe qu'il faut utiliser et pas Webupdater.....  

Jamas

Jamas a écrit:Bonjour,

As tu chargé les drivers USB comme précisé dans la procédure?
Peux tu nous indiquer de maniere précise le message d'erreur?
Je précise au cas ou, que c'est l'utilitaire Updater.exe qu'il faut utiliser et pas Webupdater.....  

Jamas

Cher JAMAS
J'aimerai bien t’expédier les captures d’écran que j'ai effectué durant les tentatives de dépannage mais je n'arrive pas à coller le fichier WORD que j'ai fait.
Je peux copier le fichier mais je n'arrive pas à le coller sur ce forum.
Il faudrait que je l'envoie en pièce jointe ou alors que peut être tu as une idée sous le format de fichier que je dois enregistrer pour pouvoir le coller
Merci de t’intéresser à mon cas et bon weekend
Salutations
Bernard

Re,
tu fais des copies d'écran (Word ou autre) que tu colles dans Paint (accessoire de Windows) puis tu upload l'image sur hostingPics [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] par exemple
puis tu insères le lien de téléchargement dans ton post.

Jamas

Cher JAMAS
J'ai tenté d'utiliser le logiciel"hostingpics?net pour enregistrer le fichier que j'ai fait sur le cheminement de tentative de dépannage de mon zumo 660.voici le lien
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
J'espère que cela a fonctionné car je le redis je suis loin d'être un as en informatique et mon entourage non plus.
Merci encore pour ta patience et ton aide.
Sincères salutations.
Bernard

Re,

Le lien marche pô!

Jamas

Bonjour
Désolé de te faire perdre du temps avec moi.
J'ai refait une nouvelle tentative pour enregistrer le fichier:
voici le nouveau lien
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Merci d'être patient avec un vieux dépassé par les nouvelles technologie.
Sincères salutations
Bernard

Re, 

Idem, mais tu peux tester les liens toi même avant de poster.

Jamas

Cher JAMAS
Voici le lien d'une nouvelle tentative de lecture en ligne
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
En espérant que cette fois cela fonctionnera.
Je croise les doigts
Bernard

Bonjour,

Effectivement, j'ai pu récupérer le fichier Word cette fois ci.
Étrange comme erreur.
Es tu connecté comme administrateur sous ton compte Windows 7 ?  
Le cas échéant, peux tu faire un essai sur un PC équipé de XP?
Est ce que ton Zumo a un historique particulier (matériel d'occaz venant d'un autre pays,....) ?

Jamas

Cher Jamas

J’ai bien tenté de réutiliser un vieux pc sous XP sans plus de résultat et j’avais acheté mon GPS sur AMAZON et je ne sais pas de quel pays il vient aucune information sur la facture.
J’ai relu les conditions de retour en dépannage chez GARMIN et comme je peux exiger la restitution de mon matériel si je règle les frais de retour, donc j’ai renvoyé mon GPS.
Je te tiendrai au courant de l’évolution du dossier et des éventuelles réparations.
Merci encore pour ton aide et ta patience , à bientôt
Bernard

bonjour, j'ai voulu faire une mise a jour et voila j'ai le superbe message qui s'affiche et mon PC qui reconnais pas le cable usb et donc la SD.... que faire?

Bonjour,

Une mise à jour du software ou de la cartographie (et dans ce cas officielle/achetée ou pas) ?

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