déverrouillage des carte city navigator nt2014.4 sur basecamp

Bonsoir,

Depuis la mise à jour des cartes sur Bmw navigator effectuées via garmin express,(appreil et pc), j'ai quelques soucis avec basecamp. Je ne peux déverouiller les cartes. J'ai tenter de les déverouiller en ligne via la procèdure expliquer garmin. L'on me dit que les cartes sont déverrouillées pour l'appareil mais sur basecamp toujours la même chose. Je ne sais plus que faire....
Merci pour votre aide

Bonjour,

Voir là peut-être : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Merci pour le lien, je viens d'exploiter les explications, mais ça ne déverrouile pas la carte. Tous les fichiers se trouvent sur le garmin, j'ai suivi les prescriptions mais rien n'y fait. J'attends des nouvelles du support technique garmin. Je laisserais un feed-back. Merci pour l'aide. Je vais tenter une nouvelle fois la procédure.

Bonjour,
J'ai exactement le même problème, merci de poster la solution si tu trouves.

Bonjour,

Des nouvelles ?
Sinon, il est possible que l'installation ait foiré, avez-vous essayé en réinstallant la cartographie 2014.40 sur le PC uniquement (avec Garmin Express ou avec MapUpdater) ?

Bonsoir,

des solutions me sont proposées par le service support de Garmin mais jusqu'à présent aucune ne fonctionne. Je vous tiens informer si une solution se présente.
Je vais tenter la solution que vous venez de proposer

Merci encore

Bonne soirée

Bonjour.
Voici une solution à propose au support Garmin:
Pour mon Nuvi 3490, Garmin Express installe sur mon PC "City Navigator NT 2014.40" (et donc ne la déverrouille pas car ce n'est pas la bonne carte), par contre MapUpdater installe sur le PC la bonne carte Unicode, donc la  "City Navigator NTU 2014.40" et la déverrouille.
Demander au support de faire installer la bonne carte pour les produits NTU(nicode).
Tony

 désolé : pour le r manquant dans proposer
Tony

Un petit feed back, la solution proposée par map udater a bien fonctionné. Merci à Monique et à Tony pour cette solution qui a également été proposée par après par garmin.

Un tout grand merci pour votre aide à tous