probleme de reconnaissance NUVI 760

Bonjour,

j'ai téléchargé la mise à jour cartographique nüMaps Lifetime (Garmin_rmu_cneunt2010.exe)
J'ai lancé ce fichier, ce dernier se décompresse et quand il doit mettre à jour j'ai une info dans une fenêtre:
"Veuillez contacter l'assistance client de Garmin pour obtenir de l'aide."
Quand je lance Webupdater ainsi que MapSource J’ai un message m’indiquant que je n’ai que des fonctions réduites ou qu’il faut définir l’option d’interface du GPS sur Garmin ou Hote.
J'ai changé mon cordon qui relie mon GPS à l'ordi mais rien ne change.
Je pense fortement avoir un problème au niveau de mon GPS ou dans une des applications de l'ordi.

Bonjour,

Quelques questions d'abord :
- Quel OS as-tu sur ton ordinateur ?
- Si tu as Windows, avais-tu installé les drivers USB de Garmin avant de lancer la mise à jour ?
- As-tu essayé de brancher le câble sur une autre prise USB ?
- Ton Nuvi est-il connecté à l'ordinateur via un HUB USB ? Si c'est le cas, change de prise USB et évite une connexion via un HUB.

Merci de bien vouloir s'occuper de mon probleme.
J'ai XP
Je viens de désinstaller mapsouce et de le réinstaller J'ai connecté mon ancien GPS C320 et map source fonctionne.
quand connecté Mon Nuvi 760 il apparrait dans le poste de travail ainsi que ma carte SD.
Je lance a nouveau Mapsource, je crée un Waypoint Que je transmet a mon nuvi et j'ai une fenetre m’indiquant que je n’ai que des fonctions réduites ou qu’il faut définir l’option d’interface du GPS sur Garmin ou Hote.
Mon cable usb a été changé (neuf)
J'ai aussi changé de prise mais rien n'y fait.

Tu n'as pas répondu à la question concernant les drivers USB de Garmin. Sont-ils installés sur ton PC ?
Si c'est non, il faut enregistrer ce fichier puis l'installer : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Je pense que la dernière MAJ logicielle a dû être perturbée, en tout cas, on obtient le même genre de message/de symptômes.
Il faut effectuer une mise à jour logicielle de ton Nuvi 760 manuellement, même si tu as déjà cette version 4.80 qui est installée, après ça devrait mieux fonctionner (du moins je l'espère).
- Tu connectes ton Nuvi à ton PC
- Tu enregistres ce fichier sur ton PC (par exemple sur le bureau) :
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
- Tu double-cliques sur nuvi760_480.exe
- Tu surveilles l'écran du GPS et tu ne le déconnectes que quand le transfert est terminé.
- Tu redémarres ton Nuvi.
- Tu le connectes à nouveau à ton PC
- Tu lances WebUpdater pour vérifier s'il fonctionne et si tu as bien toutes les MAJ indispensables (je ne parle pas des voix et des textes étrangers que tu n'utilises pas).

Merci pour la réponse.
Je vais suivre a la lettre les conseils et je vous retient au courrant.

Bonjour,

Hier au soir j'ai installé les drivers et là j'ai déjà un probleme.
je connecte le gps quand j'y suis invité, windows le reconnait, clic sur suivant et une fenetre me signale que je dois connecté l'appareil alors qu'il est déja connecté. Le prog se fige à cet endroit et je ne peux rien faire.

J'ai donc refait la manip mais en suppriment les drivers dans gestionnaire de périphérique.
- Lancement du programme
- connection GPS
- les drivers de windows s'installent
- blocage du programme avec fenetre m'indiquant de connecter le gps.

Bonjour,

Je ne comprends pas ce que tu veux dire par "en supprimant les drivers dans gestionnaire de priphérique" mais bon... autant passer à la suite.

Il ne reste qu'à essayer de n'exécuter que la dernière partie de mon message précédent :

- Tu connectes ton Nuvi à ton PC
- Tu enregistres ce fichier sur ton PC (par exemple sur le bureau) :
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
- Tu double-cliques sur nuvi760_480.exe
- Tu surveilles l'écran du GPS et tu ne le déconnectes que quand le transfert est terminé.
- Tu redémarres ton Nuvi.
- Tu le connectes à nouveau à ton PC
- Tu lances WebUpdater pour vérifier s'il fonctionne et si tu as bien toutes les MAJ indispensables (je ne parle pas des voix et des textes étrangers que tu n'utilises pas).