Problème de son sur nüvi 2797 LMT

Bonjour,
Je possède depuis peu un Garmin nüvi 2797 LMT et je l'ai utilisé pour la 1ère fois à Noël pour me rendre dans la Famille, rien à dire au niveau de la navigation (bien) mais alors au niveau du son ( pas évident du tout ...on entend rien) et pourtant je n'ai pas de problèmes auditifs, autrement dis je ne suis pas sourd !!!... Le volume réglé à fond (automatique activé) le mélangeur audio (navigation et téléphone) les 2 curseurs à fonds.
On entend, mais faiblement, il faut vraiment prêter l'oreille, c'est désagréable... je suis vraiment déçu...
Est-ce qu'il y a un réglage que j'aurais loupé ??? Merci de me l'indiquer.
Sinon, pour résoudre le problème, peut-on rajouter des Hauts Parleurs externes par exemple en bluetooth (vu qu'il n'y a pas de connexion) ou faire un bidouillage de ressouder 2 fis sur le HP interne en ressortant sur une prise jack pour permettre de brancher un HP supplémentaire ??? Si quelqu'un l'à déjà fait, qu'il m'indique la procédure à suivre.
Merci de me répondre et bonne journée à tous .
Ghidou.

Bonjour
tous les sons sont ils concernés ou seulement certains :

alertes radars perso?
alertes radars garmin?
voix de guidage?
alerte dépassement vitesse?
...

Bonjour Sixun,

Merci de m'avoir répondu,
Oui cela concernent absolument tous les sons,
Est-ce un problème de fabrication ???

Bonjour,

Le son du Nüvi (que tu viens d'acheter, si j'ai bien compris) est anormal. Il faut le rapporter chez le vendeur pour demander un échange immédiat. Sinon, il faut contacter le support Garmin :
Lundi au Jeudi de 9h à 17h. Vendredi de 9h à 16h
Téléphone : 01 55 69 33 99 (appel non surtaxé)

Bonjour Claude-Trotteur,

Merci pour ta réponse,
Je vais suivre ton conseil car ce n'est pas normal de ne rien entendre avec tous les réglages réglés au maximum, dés demain je le rapporte là ou je l'ai acheté pour un échange sinon je téléphonerais au support Garmin, merci pour le n° de téléphone.
Cordialement - Ghidou.

Bonjour,

Un petit "master reset" ne ferait-il pas l'affaire tout simplement

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Bonjour Luc,

C'est une bonne idée, j'avais aussi pensé au Master Reset, je ne l'ai pas proposé à ghidou car son Nüvi est neuf. Il n'est pas normal qu'un GPS n'ayant jamais servi puisse être planté de cette façon. C'est pourquoi, même si un Master Reset peut rétablir le son, je pense qu'il vaudrait mieux obtenir un changement d'appareil. Bien sûr, ghidou fera ce qu'il voudra   .

Bonjour,

Je viens d'éxécuter le Master Reset comme vous le m'avez conseillé, et oui il y a du mieux au niveau son et en plus j'ai mis la voix Français Européen - Agathe qui est un peu plus aïgue que celle de Virginie par contre je ne retrouve plus mon réglage : (Mélangeur Audio : Navigation et Téléphone avec les 2 curseurs ???)
Sinon MERCI à Vous tous pour votre aide, c'est sympa... et Bonne et Heureuse Année 2016 à Tous, je vous tiendrais au courant lors de ma prochaine sortie.
Cordialement.
Ghidou.