double facturation par garmin de la carte de france-benelux

Salut à tous
résidant en Chine mais apportant mon Garmin 550 en France pour les vacances, j'ai voulu acheter d'avance la carte de france-bénélux sur le site internet de Garmin.après paiement en ligne des 39 euros du prix. on m'a donc donné un feu vert pour télécharger. J'ai essayé trois fois, en vain : le chargement s'arrêtait à mi parcours.
arrivé en france, je recommence, mais le site ne m'offre d'autre solution que de repayer. je l'ai donc fait, et là, le téléchargement s'est exécuté normalement - mais j'ai payé deux fois. de retour en chine, je m'aperçois que Garmin a effectivement validé les deux ordres de paiement, pour un seul téléchargement.
Petite somme, mais je trouve le traitement indélicat, d'autant que j'ai averti garmin de l'erreur, et qu'ils n'ont pas semblé même comprendre ma question : comment je fais pour récupérer mes 39 euros?
quelqu'un a des idées ?
Meyererc

Bonjour,

Comment as-tu averti Garmin : par téléphone ou par mail ?

Je pense qu'il n'aurait pas fallu repayer mais téléphoner au service technique de Garmin en arrivant en France pour qu'il prolonge ton accès au téléchargement.