Problème mise à jour carte 2021.10 sur Navigator 6

Bonjour, je n'arrive pas à télécharger la nouvelle carte sur mon gps j'ai un message "une erreur est survenue lors de l'installation de la mise à jour" au alentour de 10%, sur ordinateur ça c'est bien passer, j'ai télécharger avec la nouvelle version 7.02.0.
Merci de vos retour.
Seb

Bonjour,

Sur quel GPS ? (il y en a 3 dans ton profil).
D'après ce que tu dis il me semble que le téléchargement s'est bien passé et que le problème survient lors de l'installation sur l'appareil.

Si le GPS n'a que 8 Go de mémoire il faut placer une SD de 8 Go ou plus, c'est impératif.

Si cela peut t'aider, j'ai recommencé 5 fois la mise à jour cause plantage à des % variables....

jpedro a écrit:Bonjour,Sur quel GPS ? (il y en a 3 dans ton profil).

Tout est dans le titre, il me semble.

Effectivement

flat-win a écrit:Si cela peut t'aider, j'ai recommencé 5 fois la mise à jour cause plantage à des % variables....

C'est pas la première fois que ça m'arrive ce problème, mais cette fois ci je trouve plus difficile que d'habitude j'ai due essayer une dizaine de fois j'ai essayer gps seul et gps et ordinateur même message d'erreur.

Bonjour seb82,

Ce problème peut provenir de plusieurs causes, entre autres :
- la place libre insuffisante sur le disque principal de ton ordinateur (Garmin Express a besoin d'environ 20 Go pour les téléchargements + les fichiers d'installation pour le GPS).
- du fait de la "panne de service" de Garmin de la semaine dernière et des vacances d'été (plus de connexions, donc surcharge des serveurs), il est possible que certains fichiers manquent à l'appel sur l'ordinateur pour l'installation sur le GPS.
- Garmin Express a encore des vapeurs (ce qui n'est pas nouveau)...
- ton GPS aurait peut-être besoin d'un Master reset ???

Personnellement, sur Imac (El Capitan) j'ai eu toutes les peines du monde hier à lancer Garmin Express. Connaissant bien la solution, j'ai ouvert le moniteur d'activité, supprimé les processus en lien avec Garmin Express, supprimé la foule de "mds" ouverts avant de relancer Garmin Express avec succès.

Avant d'avoir la fibre, avec mon vieil ADSL, l'installation échouait, certainement par timeout (trop de délai) mais il était possible de reprendre l'installation en relançant Garmin Express - après avoir fermé les processus ouverts.

Maintenant, ça va mieux.

J'ai donc réussi l'installation.

Monique a écrit:Bonjour seb82,

Ce problème peut provenir de plusieurs causes, entre autres :
- la place libre insuffisante sur le disque principal de ton ordinateur (Garmin Express a besoin d'environ 20 Go pour les téléchargements + les fichiers d'installation pour le GPS).
- du fait de la "panne de service" de Garmin de la semaine dernière et des vacances d'été (plus de connexions, donc surcharge des serveurs), il est possible que certains fichiers manquent à l'appel sur l'ordinateur pour l'installation sur le GPS.
- Garmin Express a encore des vapeurs (ce qui n'est pas nouveau)...
- ton GPS aurait peut-être besoin d'un Master reset ???

J'ai oublier de dire que j'ai put installer la carte sur basecamp, sinon il me reste 5.7giga sur gps et 100giga sur ordinateur

Bonjour, j'ai pu installer la mise à jour en quelques minutes sur un Macbook pro 2017 mais pas sur mon Macbook pro 2011, toujours bloqué à 2%...

Bonjour WIL60,

Tes 2 Mac ont-ils la même version de l'OS ?

Bonjour, j'ai enfin pût installer la nouvelle carte 2021.10, j'ai repris une ancienne version garmin express (6.7.0.0) je verrai bien s'il y a bug ou pas à l'utilisation les cartes sont présente sur l'appareil .

Monique a écrit:Bonjour WIL60,

Tes 2 Mac ont-ils la même version de l'OS ?

Bonjour Monique, désolé de répondre si tard... Je suis en High Sierra, l'autre doit être avec la dernière version, je n'ai pas fait attention. A voir, mais je pense ne pas me tromper.