[résolu]carte NTU 2021.30 verrouillée dans BaseCamp

[EDIT de Monique : Ces messages se trouvaient initialement [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien].]

Après avoir installé GE 7.6.00, j'ai  procédé à la mise à jour de la cartographie 2021.3 sur mon Navigator V.
La carte est bien installée sur le NAV 5, mais je reçois un message d'erreur  suivant lorsque je veux transférer la carte sur mon PC Windows 10.[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Lorsque je lance BC je reçois le message suivant [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

La carte n'est pas accessible et j'ignore comment il faut procéder pour la déverrouiller... car en cliquant sur le bouton déverrouiller les cartes je ne vois pas de commande possible

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]


J'ai déjà effacé les fichiers
C:\ProgramData\Garmin\CoreService\Downloads\Map\Map_Map.EU.2021.30 et
C:\ProgramData\Garmin\Maps\City_Navigator_Europe_NTU_2021_30.gmap
et relancé la procédure sans succès.

Quelqu'un peut-il m'aider?

La carte est elle opérationnelle sur le Nav V?

Jamas

Jamas a écrit:La carte est elle opérationnelle sur le Nav V?

Jamas

Merci Jamas pour ta diligence.
Oui, tout à fait et je peux l'utiliser dans baseCamp lorsque le NAV 5 est relié au PC.
Sur BC dans le gestionnaire de produits cartographiques on voit d’ailleurs le NAV5 en E: et F:

Sans le Nav5 connecté au PC, je vois bien une une carte..., mais impossible de visualiser les détails, càd toutes les résolutions au dessus de Bas (Moyen, Haut, Plus haut, Le plus haut)

Bonjour Kristian,

Pour déverrouiller tes cartes dans BaseCamp, tu pourrais utiliser ce tuto (en suivant notamment les 2 "EDIT" tout en bas) : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Monique a écrit:Pour déverrouiller tes cartes dans BaseCamp, tu pourrais utiliser ce tuto (en suivant notamment les 2 "EDIT" tout en bas) : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Merci Monique pour le tips. C'est super ton tuto. Tout baigne maintenant !

J'ai déplacé tes messages pour créer ce sujet (ils étaient un peu hors sujet sur celui de Garmin Express, même si c'était ce logiciel qui était responsable de ton problème).

Monique a écrit: J'ai déplacé tes messages pour créer ce sujet (ils étaient un peu hors sujet sur celui de Garmin Express, même si c'était ce logiciel qui était responsable de ton problème).

Merci de me remercier, ce n'est pas le cas de tout le monde !

Bonjour,

Même souci lors de la mise à jour 2021.20 sur mon 1390T.
Après 3 heures de téléchargement (sur PC et sur GPS) et 2 heures de copie fichier, message "une erreur est survenue pendant la mise à jour".
La carte est bien présente sur le PC et le GPS, et semble fonctionner sur ce dernier.
Mais dans Basecamp, manque de détails en affichage et carte verrouillée.

Le tuto m'a bien aidé pour retrouver le fichier .gma. Son import a suffi à corriger l'affichage dans Basecamp.

Merci pour ce coup de main .

Bonjour à tous,
Une dernière MàJ sous W10 de Garmin express (7.4.2 en 7.5) de BaseCamp (4.7.3 en 4.74) et téléchargement de la NTU 2021.3 la surprise :
dans BaseCamp : carte verrouillée
Merci à Monique pour le tuto de déverrouillage, mais ce type de PB avec Garmin est-il normal ? Pour moi non ...
Produits suffisamment chers pour espérer un fonctionnement fiable.
Quelqu'un à repérer le coupable : GE, BC ou la NTU ?
La MàJ sur mon Nuvi 3597 LM a fonctionné correctement.

Merci pour les infos.

Bonjour,

biniou84 a écrit:mais ce type de PB avec Garmin est-il normal ? Pour moi non ...

Pour moi non plus mais je n'ai pas repéré le coupable (pas trop eu le temps de chercher non plus).

PS : Garmin Express est à la version 7.6.0 maintenant.

Merci Monique pour votre réponse, un fureteur lèvera peut-être le lièvre !
Bonne soirée.

Bonjour,

juste un petit mot pour éviter de chercher en vain comme moi.
Si vous avez un compte administrateur sur WIN10, c'est ce compte qui déverrouille les cartes pour les comptes utilisateurs. Il faut donc exécuter basecamp en administrateur.
C'est tout bête mais ça agace.
Patrick

Pour Patrick6;
Bonjour et merci pour cette info, mais je confirme que BaseCamp et Garmin Express sont lancés en administrateur sur mon PC W10. [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
Le mystère demeure : bug BaseCamp ou Garmin Express ...
J'attends les prochaines MàJ cartes, BC et GE
Si PB,  je reviendrai sur ce forum.
Bon été.

depuis mon compte utilisateur sous win 10 ma carte était verrouillée mais pas sur le compte administrateur.
Il m'a fallu afficher les fichiers cachés de win10 avant de pouvoir importer comme dans l'édit 2 ici:
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

et demander l'accès admin à:C:\Utilisateurs\[nom d'utilisateur]\AppData\Roaming\GARMIN\Maps\

maintenant, plus besoin de passer par l'admin pour avoir ma carte. On verra bien à la prochaine MAJ.

Par contre impossible d'afficher le .system du garmin, ok sur win 7 rien sur 10

Monique a écrit:Bonjour,

biniou84 a écrit:mais ce type de PB avec Garmin est-il normal ? Pour moi non ...

Pour moi non plus mais je n'ai pas repéré le coupable (pas trop eu le temps de chercher non plus).

PS : Garmin Express est à la version 7.6.0 maintenant.

bonjour, version 7.8.1.0 de Garmin Expressss aujourd'hui, même problème, "résolu" grâce à ces tutos, un grand merci !
Al1h