perte totale détails cartographie et langue impossible à changer - Nüvi 2460 Lmt

Bonjour, suite changement de moto (qui était équipé du Garmin Navigator), j'ai voulu me servir à nouveau de mon bon vieux et fidèle Nuvi 2460 LMT car la nouvelle moto à le pré équipement prévu pour (hormis étanchéité).
Ayant la mise à jour carto à vie, Garmin express me propose d'installer la "city navigator Europe 2025.10". Ok me dis-je, mais soucis d'espace sur le Gps, donc ajout d'une micro sd (16 Go) et hop je lance la Maj.
Qes heures après, je retourne à l'ordi et un message en rouge m'informe anomalie saturation serveur etc etc. Plusieurs tentatives et ce matin, ras, tout semble correctement installé.
Je débranche tout, allume mon Gps et là, oh désarroi, plus de détails de cartographie ( plus de routes, rien ), juste un triangle bleu, et en plus tout est anglais (voire Us) sans pouvoir choisir sa langue !!!
J'ai regardé sur votre site et malgré un nouvel ajout du français (onglet utilitaires-maj facultatives) je suis verrouillé sur "american english" pour text language" keyboard keyboard layout .
Bien sûr je ne retrouve pas mes sauvegardes sur l'ordi ( elles dataient de + de 10 ans).
Désolé pour cette prose et je vous remercie par avance de votre aide.

À tout hasard rebranche ton GPS sur Garmin express et regarde si tu as pas encore un morceau de carte à télécharger. J'avais perdu la commande vocale sur mon GPS indisponible en français.
Après avoir retéléchargé le reste de la carte le problème a été réglé par lui-même.

Btononjour

Il m'est arrivé la meme chose avec un vieux Nuvi
Tu commence par le supprimer de ton compte Garmin express
Tu fais un master Reset sur le GPS
Tu insere une micro SD de 8 , 16 ou 32 Go
Tu le reconnecte a L'ordi
tu l' enregistre sur compte GE
et tu relance la mise a jour
tout rentre dans l'ordre

Merci pour vos retours. Je lance le process "master reset" et croise les doigts .
A suivre

je reviens vers vous car mon problème n'est qu'en partie réglé ...
grâce au master reset (merci d'ailleurs au tuto du forum [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] , pour trouver le "clear all user data ") j'ai récupéré un Gps en Français .
Par contre, malgré une nouvelle maj de la cartographie (city navigator Europe 2025.10), j'ai toujours un écran vierge, sans rues, routes ou autres infos visuelles. J'ai juste un triangle bleu (celui de Garmin ??) qui apparait ?? je vois juste un début de la route en surbrillance, amis en vision vol d'oiseau, global , rien n'apparait, en zoom + ou -; j'ai les infos d'itinéraires dans le bandeau bleu du haut
Que dois-je faire, qu'est ce qui est corrompu ou hs ?
Merci à nouveau pour vos avisés conseils

Bonjour,

Lors de cette mise à jour 2025.10, Garmin Express a-t-il installé des fichiers ".img" (en vérifiant les dates des fichiers) :
1) dans le dossier ".System" du Nuvi ? Si oui, lesquels ? Pour afficher ce dossier si tu ne le vois pas sur le PC : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
2) dans le dossier "Map" du Nuvi ? Si oui, lesquels ?
3) dans le dossier Garmin de la microSD ? Si oui, lesquels ?
4) dans le dossier Map de la microSD ? Si oui, lesquels ?

Au besoin, tu peux poster des copies d'écran de ces dossiers montrant les noms, les tailles et les dates des fichiers.

Merci pour ton retour, que je vais exploiter et vérifier point par point (ce qui est super pratique pour le néophyte que je suis).

Je n'ai pas réussi à trouver la ligne "MTP settings" et donc basculer sur "Mass storage" "MTP settings" ; malgré le tuto relatif ; je n'ai que les lignes suivantes sur "diagnostics page :
clear all user date
shutdown causes
developer info
developer tests
diagnostic logging
mode demo

- Pas vu le dossier "map" dans le Nuvi (Gps) ??? dans le dossier caché ".system", 1 fichier .img gmapprom.img , 3,2 Mo environ du 17/05/24 (date de ma Maj vie Garmin express)
- Sur la micro sd, j'ai trouvé 2 dossiers , "Garmin" et "Map"; dans le dossier "Map" 1 fichier .img D6210290A , 3.3 Mo environ du 17/05/24

J'ai donc toujours un écran vierge de toutes routes/rues avec le bandeau bleu en haut "prêt à naviguer" , que je passe de l'échelle 50 m à 1200 kms !!

dans le dossier caché ".system", 1 fichier .img

Si tu as vu ce dossier ".System", cela signifie que ton Nuvi est en mode "Mass storage".

Le fichier gmapprom.img (d'après sa date) devrait correspondre à la carte CN Europe 2025.10 ALL North (partie de l'Europe qui ne contient pas la France) et le fichier D6210290A.img correspond à la carte CN Europe NTU 2025.10 ALL South (partie qui contient la France).
Je ne comprends pas pourquoi tu ne vois pas ces cartes sur ton Nuvi, sauf si tu n'as pas les fichiers ".unl" et ".gma" associés (du même nom que chacune de ces 2 cartes). Les ".unl" permettent leur déverrouillage et les ".gma" leur authentification.

A tout hasard :
- As-tu refait une acquisition des satellites (à l'extérieur, en terrain dégagé) après le Master reset ?
- As-tu vérifié si les cartes CN Europe 2025.10 sont activées (cochées) dans le menu Outils > Paramètres > mes cartes ?

Déjà merci pour ton suivi, matinal !!
Mes réponses et précisions suite à tes conseils

Monique a écrit:

dans le dossier caché ".system", 1 fichier .img

Si tu as vu ce dossier ".System", cela signifie que ton Nuvi est en mode "Mass storage". c'est une bonne nouvelle

Le fichier gmapprom.img (d'après sa date) devrait correspondre à la carte CN Europe 2025.10 ALL North (partie de l'Europe qui ne contient pas la France) et le fichier D6210290A.img correspond à la carte CN Europe NTU 2025.10 ALL South (partie qui contient la France).
Je ne comprends pas pourquoi tu ne vois pas ces cartes sur ton Nuvi, sauf si tu n'as pas les fichiers ".unl" et ".gma" associés (du même nom que chacune de ces 2 cartes). Les ".unl" permettent leur déverrouillage et les ".gma" leur authentification.
J'ai bien les 2 fichiers recherchés sur mon Nuvi (identifié H sur mon PC)
gmapprom.unl H ; \systeme 25 octet(s) ‎vendredi ‎17 ‎mai ‎2024, ‏‎10:32:56
gmapprom.gma H ; \systeme 2,53 Ko (2 600 octets ‎vendredi ‎17 ‎mai ‎2024, ‏‎10:32:56

A tout hasard :
- As-tu refait une acquisition des satellites (à l'extérieur, en terrain dégagé) après le Master reset ? oui, d'ailleurs je suis bien géo localisé aux bonnes coordonnées (mon domicile)
- As-tu vérifié si les cartes CN Europe 2025.10 sont activées (cochées) dans le menu Outils > Paramètres > mes cartes ?

oui, via menu "Outils/paramètres/mes cartes " j'ai les 2 cartes ci-dessous de cochées :
CN Europe NTU 2025.10 all South
CN Europe NTU 2025.10 all North
Voici donc l'état des lieux (sans jeux de mots), qui n'incite pas à partir en balade, sans cartographie "visibles".
Bonne fin de journée.

Bonjour

Essais de faire un simple Reset
Pour cela tu fais un appuie long sans relâcher sur le bouton M/A jusqu’à ce que l’écran devienne noir et que le logo Garmin réapparaisse
le temps d’appui peut varié entre 10s et 1 mn

Bonjour,
je n'arrive pas à faire ta manip, le logo Garnin ne réapparait pas/ou plus ! malgré appui long sur bouton on/off de plus de 5 mn

claude 24 a écrit:Bonjour

Essais de faire un simple Reset
Pour cela tu fais un appuie long sans relâcher sur le bouton M/A jusqu’à ce que l’écran devienne noir et que le logo Garmin réapparaisse
le temps d’appui peut varié entre 10s et 1 mn

Bonjour, malgré la scrupuleuse observation et mise en application de vos conseils et manipulations, je n'ai toujours pas la cartographie qui apparait ??
Je viens de faire une nouvelle mise à jour et reset (via garmin express), et le résultat est le même !!
Je joins des photos afin d'illustrer la situation.
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

suite en image ...https://i.servimg.com/u/f12/17/33/64/01/20241014.jpg
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

[EDIT de Monique : images peu utiles (mais qui alourdissent le forum) remplacées par leurs liens]

Bonjour,

Il faudrait savoir :
1) une fois ton Nuvi branché à ton ordinateur :
- Combien reste-t-il de place libre dans la mémoire interne du GPS (dans le Nuvi) ?
- Combien reste-t-il de place libre dans la microSD ?
2) pour le fichier gmapprom.img (la carte ALL North qui ne contient pas la France) :
- Est-il installé dans la mémoire interne ? si oui dans quel dossier ?
- Sinon, s'il est installé dans la microSD, dans quel dossier ?
3) Le fichier D6159300A.img (la carte ALL South qui contient la France) est-il bien installé dans la microSD ? si oui dans quel dossier ?

[EDIT]
Je suppose que Garmin Express manquait de place pour installer la cartographie 2025.10 au mois de mai dans la mémoire interne, il y a donc fait des "coupes sombres" comme, par exemple, des langues (et peut-être aussi des voix), ce qui expliquerait qu'il ne restait que la langue anglaise.

birdy a écrit:
- Pas vu le dossier "map" dans le Nuvi (Gps) ??? dans le dossier caché ".system", 1 fichier .img gmapprom.img , 3,2 Mo environ du 17/05/24 (date de ma Maj vie Garmin express)
- Sur la micro sd, j'ai trouvé 2 dossiers , "Garmin" et "Map"; dans le dossier "Map"  1 fichier .img D6210290A , 3.3 Mo environ du 17/05/24

J'ai donc toujours un écran vierge de toutes routes/rues avec le bandeau bleu en haut "prêt à naviguer" , que je passe de l'échelle 50 m à 1200 kms !!

Bonjour
Je m'interroge sur cette réponse en date du mois de mai, a savoir si les infos qui y sont recopiées sont justes ???, pas étonnant que les détails cartographiques ne s'affichent pas si les fichiers .img téléchargés via GE ne font que  ~ 3 Mo, (ce qui laisserait supposer que tu as récupéré au mieux une carte de base et encore).
Si tes .img ne font réellement que environ 3 Mo, la cause de ton problème n'est probablement pas la même, que s'ils font en fait ~ 3 Go (confusion entre Mo et Go?).

Suite à la nouvelle tentative de maj qui a été effectuée récemment , outre les réponses aux questions de Monique, il serait peut être utile de mettre les copies d'écran de l'explorateur de fichiers de l'ordinateur, montrant avec exactitude ce qu'il y a dans les différents répertoires contenant les fichiers de carte (gps et microsd).

Monique avait d'ailleurs demandé le 18 mai des copies d'écran de l'explorateur de fichiers de l'ordinateur (avec le le gps branché), montrant les fichiers relatifs à la CN (date, taille) qui sont dans le stockage interne et sur la microsd , et non une série d'images de l'écran du gps qui ne sont d'aucune utilité.