mon 3790 LMT plante

Quand je clique sur "aller où" puis sur "adresse" le GPS plante, écran noir et il faut l'allumer.
Puis rebelote, ça recommence.
Il ne plante pas si on clique sur autre chose que "adresse", par exemple "favoris".
J'ai essayé de le vider en le laissant allumé, rien
De recharger la carto Europe 2012.10, rien,
Je pense qu'il s'agit du logiciel, j'avais mis à jour récemment, mais comment le réinstaller ?
De toute façon, demain je téléphone au SAV, il est sous garantie.
Merci

je viens de reinstaller la version 4.10 du logiciel... aucun progrès
on verra avec le SAV

Bonjour,

Tiens-nous au courant.

Réponse du SAV:
Faire un reset de l'appareil selon cette procédure:
Bonjour,
Afin de réinitialiser complètement votre GPS veuillez :
1- Eteignez le GPS

2- Positionnez vous dans un coin découvert, en dehors.

3- Rallumez l’appareil.

4- Lorsque vous avez à l’écran d’allumage les informations de copyright (Après le logos Garmin), et seulement à ce moment là, positionnez votre doigt sur le coin inférieur droit de l’écran tactile :
5- Sur l’écran doit s’afficher : « Effacer toutes les données utilisateur ? ».
6- Sélectionnez : « Oui ».
ATTENTION : CETTE MANIPULATION RISQUE D’EFFACER TOUTES LES ADRESSES ENTREES ET LES POIS.
v Faites ensuite la procédure en pièce jointe pour la mise à jour du logiciel interne.

Il s'agit de réinstaller les logiciels avec Webupdater.
Effectivement un conseil: sauvegarder les données avant le reset.

MAis ça marche et mon GPS ne plante plus...
Merci le SAV.

Cordialement,

Bonjour marmaduke,

Qu'avez vous dû réinstaller avec Webupdater après le reset ?

Le firmware ?

Blake

Non, pas le firmware, des réglages, tels que langue....
Et des choses mineures très rapides à faire.
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