SONDAGE Garmin Express : quelles anomalies avez-vous constatées ?

Bonjour, très lent en mise à jour, plus de possibilité de choisir les cartes ou régions à télécharger, prend beaucoup de place

Bonjour,
Comme tout le monde j'ai subi des blocages avec les mise à jour de mes gps. Depuis que j'ai adopté les principes suivants avant chaque MàJ, je n'ai pratiquement plus de problèmes :
1) avant de lancer les MàJ je modifie les paramètres de mise en veille de mon ordi (Windows 10). Suppression extinction écran, suppression "mise en veille" et "ne jamais arrêter le disque dur".
2) si plusieurs mise à jour je les lance individuellement (je suis abonné à Cyclops) en stoppant et relançant Garmin Express après chaque MàJ.
3) je lance toujours la cartographie en dernier, après les MàJ de logiciels et de Cyclops.
4) j'opère généralement à partir de 22 heures ; ça a l'air de transférer mieux et plus vite
5) ne pas oublier de remettre les paramètres de mise en veille et disque dur à leurs valeurs initiales.

Bonjour,
Mêmes galères, mêmes messages pour mettre à jour la carte d'Europe: "une erreur s'est produite" à 50% du téléchargement. Après une dizaine de tentatives, j'ai fini par désinstaller Garmin Express le mal nommé, lancé CCleaner pour nettoyer le cache de mon PC sous windows10, réinstallé Garmin Express et là, miracle: tout s'est bien passé. Carte Europe 2018 30 enfin chargée sur mon Garmin 660.

Je viens d'utiliser GE 6.5.1.0, j'ai mis à jour la carte (2019.10) sur mon Nuvi 2447, j'ai depuis 2 ans une carte SD de 32 Go, mais Garmin Express me dit que je n'ai bientôt plus de place, et en vérifiant je vois qu'il ne tient compte que de la mémoire de l'appareil.

Et sur la carte SD il n'y a que 200 ko de données, alors qu'il y en avait bien plus avant. Je suppose que la nouvelle carte est moins encombrante, mais il reste le problème du fait qu'il ne semble pas voir la carte SD

Bonjour Dardard,

Pour y remédier, tu peux déplacer les 3 fichiers D6210060A dans le dossier Map de la microSD, au besoin voir [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien].

PS : Mets Garmin Express à jour, on en est à la version 6.6.0.

Extrême lenteur des téléchargements des mises à jour des cartes.

bonjour
pourquoi la E46 sur Lyon n'est pas donnée sur garmin
et lorsq"on la prend elle est bien sur le GPS
cordialement

Bonjour,

toujours la galère pour mettre à jour la carte d'Europe, message: "une erreur s'est produite" pendant le téléchargement.
et bug ensuite car une partie des cartes du GPS est disparue !

De plus si je veux installer une carte avec Mapinstall j'ai ce message : "Aucune carte déverrouillée trouvée sur cet appareil" ?

Bonjour gerberte,

Voir mon message ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

bonjour et merci Monique

En téléchargeant la "Europe NTU 2019.20" par GE et après "message d'erreur" J'ai quand même sur mon 2595 la 2019.20 ALL South uniquement.

De ce fait quand j'allume mon 2595 il indique après chargement des cartes "impossible d'authentifier les cartes" et cependant çà fonctionne pour avoir des itinéraires.

Malgré suppression de GE + un coup de CC et réinstallation GE c'est toujours la galère.

Cordialement

Bonjour,

Garmin express veut se mettre à jour en version 6.12.0.0. et fini en échec à chaque tentative.
J'ai réussi en deux jours à réinstaller les versions 6.5.1.0 qui était mon point de départ et la 6.6.0.0.
Les 6.7.0 et 6.7.2 sont reconnues comme déjà installées en version 6.6.0.0
Les 6.8; 6.9 et 6.12 impossible d'aboutir donc plus aucune mise à jour possible de mon zumo, de ses cartes, de basecamp ou de GE lui-même.

Donc si vous avez des idées à tester, je suis preneur.
L'ordi est en WIN7 sp1

PS:Désolé, je ne suis pas sur de poster au bon endroit mais c'est bien un problème GE.
Cordialement,

Bonsoir,
J'ai tapé dans la recherche GOOGLE :"problème de version de garmin express avec windows 7". Dans les réponses quelques pistes du support Garmin sont à explorer me semble-t-il, notamment la version de Microsoft.NET.Framework qui doit être 4.6.1 avec Windows 7 SP1.
Elle peut être téléchargée sur cette adresse :
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Je viens d'installer la version 6.12.0.0. Ça a pris une dizaine de minutes sur mon PC HP-Windows 10 et ça fonctionne bien.
Cordialement

Bonsoir,

Merci de ton aide. .NET framework est en 4.7.1 mais j'ai quand même essayé de mettre le 4.6 sans résultat.

Je reprendrai tout ça demain.
Bonne soirée

Bonjour Patrick,

patrick6 a écrit:Les 6.7.0 et 6.7.2 sont reconnues comme déjà installées en version 6.6.0.0
Les 6.8; 6.9 et 6.12 impossible d'aboutir donc plus aucune mise à jour possible de mon zumo, de ses cartes, de basecamp ou de GE lui-même.

Le mieux serait :
- de désinstaller Garmin Express avec un logiciel qui efface toutes ses traces (par exemple avec CCleaner ou Revo Uninstaller)
- de redémarrer l'ordinateur
- de télécharger (puis installer) Garmin Express en version 6.12.0 ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Reste-t-il assez de place sur le disque C:\ de ton ordinateur ? Pour que Garmin Express fonctionne correctement (pour télécharger les cartes), il faut au moins 16 Go.

patrick6 a écrit:Merci de ton aide. .NET framework est en 4.7.1 mais j'ai quand même essayé de mettre le 4.6 sans résultat.

Il est inutile d'installer une version inférieure si la 4.7.1 est déjà installée.
Voir la FAQ de Garmin ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Bonsoir,
Merci Monique, Voici le bilan de la soirée:

J'ai commencé par Révo uninstaller qui listait Garmin Express dans les logiciels présents mais ne pouvait pas le désinstaller. CCleaner a donné le même résultat.

J'ai donc réinstallé "par dessus" la version 6.5.1 puis 6.6.0.0 et là Révo U. a put supprimer le programme.
Au scan de fin, j'ai supprimé ce que je pouvais identifier dans les éléments restants. La liste comprenait des éléments de Basecamp et des éléments inconnus pour moi.

Nouveau téléchargement et installation: comme précédemment= ECHEC
J'ai donc tenté une désinstallation de Net FRAMEWORK 4.7.2 et relance GE pour l'installation.
Evolution pendant 5 mn installation de NetFx45Web puis ECHEC
Installation de .net 4.6.1 ECHEC

Pour l'espace disque j'ai 100GO sur C: et 700GO sur son voisin.

La suite demain. Bonne soirée
Patrick

Bonjour,

Après de multiples essais, j'ai trouvé un commentaire de Monique qui m'a partiellement dépanné. Presque totalement

Monique a écrit:Problème d'installation résolu en désinstallant la version 6.6.0 de GE puis en supprimant le dossier Garmin de C:\programdata

J'ai donc désinstallé et nettoyé l'installation précédente.
Copié/collé le fichier Garmin sur un autre disque: il contient en autre les cartes installées et affecte donc Basecamp.
Dans un premier temps, j'ai suivi un autre commentaire d'un utilisateur du forum, qui lui proposait de supprimer le fichier Programme Data/Package Cache en faisant une sauvegarde là aussi.
L'installation a planté après 5 minutes pour toutes les versions  de GE.

J'ai remis en place le fichier Package Cache.

6.12.0.0=ECHEC DE L'INSTALLATION alors que l'install était presque fini

Finalement je décide d'installer en dégressif les versions pour voir si le mieux de l'essais précédent donne quelque chose.

Je lance 6.9.1.0: 3mn.....  installation faite, démarrage du programme. Lancement de mise à jour vers 6.12...Suppression de 6.9      

Après plusieurs essais, de ré-installation de 6.9 et MàJ vers 6.12; J'ai choisi de rester en l'état.

6.9 me permet de choisir de faire ou non la MàJ. J'ai dis non. Je sais c'est lâche , mais après plusieurs nuits comme ça, à 3h du mat, j'ai lancé les MàJ du ZUMO qui se sont bien passées pendant mon  

J’essaierai plus tard de solutionner, mais pour le moment, le meilleur est à venir....tester la bête sur le petites routes!

Bonjour,

Pour finir, la version 6.13 s'est installée à la place de la 6.9 en moins de 5 mn.

Bonne journée

Bonjour,
très lent en mise à jour !

[EDIT de Monique : Les messages concernant ce problème d'Edwige étaient initialement [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien].]

Bonjour tous le monde,

Depuis ce matin, j'ai un souci, le logiciel ne veux plus s'ouvrir du tout.

J'ai tout désinstallé puis réinstallé mais rien à faire, il ne veux rien savoir.

j'ai même fait un test antivirus, rien non plus et vider la corbeille des fois que mais la encore aucun changement.

Auriez-vous une autre idée pour régler ce souci svp ?

Merci d'avance.

Edwige.

Bonjour Edwige,

La bonne nouvelle, c'est que cela fonctionne chez moi ce matin. Donc le problème ne semble pas généralisé.
J'ai déjà eu des soucis, mais davantage avec la partie cartographie lors des mises à jour.

Cependant, ta méthode est bonne, mais n'a pas toujours été suffisante dans mes précédents cas.
La désinstallation n'était pas suffisante. En fait, j'avais dû désinstaller les parties toujours présentes sur le disque dur.
Regarde s'il reste toujours le répertoire C:\Program Files (x86)\Garmin sur ton disque. Si c'est le cas, supprime le définitivement.
Regarder également s'il n'y a pas d'autres traces des logiciels Garmin ailleurs.

Également, penser à regarder du côté de la solution d'outils de sécurité déployée sur le PC pour voir si le blocage ne viendrait pas de là. (Antivirus, pare-feu, etc.)

En espérant que ces pistes te permettent de rétablir le bon fonctionnement de Garmin Express.

Bonne journée.
Xavier

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] J'ai trouvé une mise à jour facultative pour Garmin je vais l'installer pour voir si ça change quelque chose.

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Edwige a écrit:Bonjour tous le monde,
Depuis ce matin, j'ai un souci, le logiciel ne veux plus s'ouvrir du tout.

pas de soucis chez moi

Bonjour,

Est-ce que le problème est apparu juste après la mise à jour 7.15.2.0.

Si ce n 'est pas le cas, je pense qu'il aurait fallu créer un autre sujet.

As-tu regardé sur le forum le cas d'utilisateurs ayant rencontré le même problème et pour lequel une solution a été trouvée comme :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] j'ai installé la version actuelle au tout début du lancement donc ça fait un moment qu'elle y est dessus donc je pense etre sur le bon sujet pour mon souci.

je viens de regarder le sujet en question je vais verifier NET Framwork pour voir.

UPDATE : Mon pc installe la fameuse Mise à jour cumulative KB5017500 du 13 septembre 2022 pour .NET Framework 3.5, 4.8 et 4.8.1 sous Windows 10 version 21H2.

A SUIVRE.

La version de W10 est actuellement la 22H2

Edwige a écrit:[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] j'ai installé la version actuelle au tout début du lancement donc ça fait un moment qu'elle y est dessus donc je pense etre sur le bon sujet pour mon souci.

Si tu as installé la version actuelle à son lancement et que cela a fonctionné depuis novembre 2022, on peut penser que ce n'est pas lié à cette version de GE et donc imputable à un autre problème. C'est donc pour moi un autre sujet