[RESOLU]Windows 7 64 bits : GPS non détecté

Bonjour,

Je viens de changer de PC et j'ai un HP 650 Windows 7 64 bits (SP 1).
Je connecte mon Garmin Edge Touring Plus et Windows donne une erreur comme quoi il ne reconnaît pas le device USB : il ne voit ni la mémoire interne du GPS ni la carte mémoire.

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

J'ai déjà désinstallé les ports USB (ils se réinstallent tout seul au redémarrage du PC), rien n'y fait.

Y a-t-il des drivers spéciaux à installer pour Garmin ?

Quelqu'un aurait-il une idée ?

Installe les pilotes:
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Installe les pilotes avant de connecter le GPS.

Merci mais j'ai toujours l'erreur
Une autre idée ?

Bonjour,

Vérifie la connexion: essaie d'autres câbles USB, sur tous les ports USB de ton PC. Connexions directes, sans passer par un concentrateur/hub. Les ports USB sont au standard 3.0, ils devraient fournir assez de courant.
Je vois que le HP 650 a un "port USB 3.0 chargement", à éviter s'il ne sert que comme alimentation 5 volt.
En cas d'échec essaie avec un autre PC, si dispo.

Bonjour
essaie avec un autre câble aussi

Déjà conseillé !

j'ai déjà essayé tout cela mais pas de chance, ça ne fonctionne pas.

j'ai aussi essayé la procédure décrite ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] : à la fin : erreur : "the device cannot start (code 10)."

j'ai envoyé tout cela à Garmin : j'attends la réponse

j'ai essayé sur un autre pc en Windows 7 32 bits : ça fonctionne. Manifestement, le problème vient du 64 bits.

milsabords a écrit:Déjà conseillé !

denis.henkens a écrit:
j'ai essayé sur un autre pc en Windows 7 32 bits : ça fonctionne. Manifestement, le problème vient du 64 bits.

Pas sûr; ici ça fonctionne nickel sous W7 et W8.1 64 bit.

Une idée peut être saugrenue: la battere de ton GPS est elle chargée à 100% ? Si non, il est possible qu'il tire trop sur le 5V de l'USB pour alimenter la pile et la connexion. As tu essayé un câble USB en Y ?

Bonjour,
Je possède W7 64 bit version intégral et pour l'instant je n'ai pas eu de soucis.
Cordialement.
Hervé

dans la directory C:\Program Files (x86)\Garmin\USB_Drivers, il y 2 fichiers :
grmnusb.inf du 19/04/2014 14:45:16
grmnusb.cat du 30/04/2012 20:36:14

as-tu les mêmes versions ou des plus récentes ?

Bonjour,
Moi j'ai :
grmnusb.inf du 19/04/2012 14:45:16
grmnusb.cat du 30/04/2012 20:36:14
Par contre tu n'as pas fait une erreur sur le grmnusb.inf, car il date de 2014  
Cordialement.
Hervé

bien vu Hervé, c'est 2012.
Je continue à chercher.

Sous W8.1/64 j'ai dans Program Files (x86)\Garmin\USB_Drivers\AMD64 :
grmngen.pdb
grmngen.sys
grmnusb.pdb
grmnusb.sys
Tous datés d'avril 2012

et dans Program Files (x86)\Garmin\USB_Drivers
grmnusb.cat
grmnusb.inf
également d'avril 2012

Je ne me souviens pas de les avoir installés, peut être sont ils venus avec l'install de Garmin Express ?

Je viens de recevoir la solution de Garmin :

Que puis-je faire si mon appareil Fitness n’est pas reconnu par l’ordinateur?

Les appareils mémoire de masse apparaissent sur l’ordinateur comme un périphérique amovible permettant l’accès aux fichiers et ce indépendamment du système d’exploitation utilisé. Occasionnellement, l’appareil peut ne pas être reconnu comme un disque.
Si l’appareil n’est pas reconnu par votre ordinateur endéans la minute, un bootblock peut-être nécessaire.
Pour réaliser un boot block :
           1.Veillez à ce que la batterie soit complètement chargée.
           2.Déconnectez l’appareil du PC
           3.Eteignez l’appareil
           4.Maintenez les boutons appropriés enfoncés

• Edge 20/25, Forerunner 10/15/25/110/210/220/225/620: START/STOP (en haut à droite)
  
• Edge 200/500: PAGE/MENU
  
• Edge 510/520/800/810/1000/1000 Explore/Touring/Touring Plus: LAP/RESET
  
• Edge 605/705: Maintenir le stick en position haute
  
• Forerunner 920XT: UP
  
• vivoactive: Maintenez le bouton ACTION (en haut à droite) pendant que vous pressez brèvement le bouton POWER (en haut à gauche)
  
• NOTE: Maintenez le bouton POWER plus de 10 secondes
  

           5.Branchez l’appareil au PC
           6.Attendez que l’appareil soit reconnu par l’ordinateur (cela peut prendre jusqu’à 30 secondes)
           7.Si demandé, installez les pilotes USB
                       1.Choisissez « non, pas cette fois »
                       2.Cliquez « suivant »
                       3.Choisir « installez les pilotes automatiquement » (recommandé)
                       4.Cliquez « suivant » et attendez que l’installation soit complète
                       5.Cliquez sur Terminer
           8.Relâchez les boutons appropriés
           9.Synchronisez l’historique et faites une mise à jour via Garmin Express
           10.Cliquez droite sur l’appareil
           11.Cliquez Ejecter
           12.Déconnectez l’appareil de l’ordinateur
           13.Démarrez l’appareil
           14.Attendez que la mise à jour s’installe
Votre appareil doit maintenant fonctionner normalement.


Pour ma part, les points 1 à 6 étaient suffisants.
Mon appareil est maintenant reconnu.

Merci à tous pour votre aide.

Bonjour,

Si l’appareil n’est pas reconnu par votre ordinateur endéans la minute, un bootblock peut-être nécessaire.

En cherchant "bootblock" sur le Web, j'ai trouvé cette procédure dans la FAQ de Garmin (se placer d'abord sur "United States" sur le site de Garmin puis cliquer sur le lien pour pouvoir lire le contenu) : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Grâce à cela, je viens de découvrir que l'on y trouve (dans cette FAQ) les manips pour faire reconnaître d'autres modèles :
- GPSMAP/Astro/... : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
- eTrex/Montana/... : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]