Désinstallation Garmin Express

Bonsoir,

Dans la partie FAQ de Garmin se trouve un sujet en rapport avec la désinstallation total de Garmin Express (https://support.garmin.com/faqSearch/en-GB/faq/content/6nBhfHhXik18XrRU6BfULA).

Un de points de la procedure préconise "Click and drag the com.garmin.renu.client and com.garmin.renu.service files to the Trash".

J'ai donc suivi cette procedure sur monMac et ... je constate que l'installation de GE à omis "com.garmin.renu.service".
Ceci est valabel après x nombre d'installations et désinstallations de GE.

Q1: Y aurait-il un membre utilisant un Mac qui pourrait contrôler l'existence de "com.garmin.renu.service" sur son Mac?

Q2: serait-il aussi possible de savoir quelles fichiers se retrouvent dans ce "com.garmin.renu.service"?

Merci d'avance

bonsoir

en utilisant AppCleaner c'est vraiment beaucoup plus simple de désinstaller un logiciel par exemple
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le fichier "com.garmin.renu.service" existe, c'est un container avec des données idem au dossier de position précédente sauf pour les caches qui sont plus nombreux

[edit] ce fichier container est surement créé au lancement de GE ou après connexion d'un appareil vu le contenu des caches

jcphal a écrit:...
le fichier "com.garmin.renu.service" existe, c'est un container avec des données idem au dossier de position précédente sauf pour les caches qui sont plus nombreux

[edit] ce fichier container est surement créé au lancement de GE ou après connexion d'un appareil vu le contenu des caches

Merçi jcphal ... j'utilise aussi AppCleaner pour sa facilité d'utilisation

Par contre là ou le bas blesse c'est au sujet de com.garmin.renu.service.
les fichiers du même nom son présent sur mon Mac mais pas le container.
Je pense donc que la source de mes ennuis se situe à ce niveau là.

bonjour

ni une ni deux j'ai viré GE et à l'install je n'ai que 3 fichiers installés
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démarrage... 10 fichiers dont un dossier de sauvegarde qui sort de l'ombre "com.garmin.renu.client.SavedState" en fait c'est un lien symbolique et un fichier qui va disparaitre au prochain lancement.
le container renu.service est présent

as-tu un fichier de ce nom là?

Aucune trace de "com.garmin.renu.client.SavedState" sur mon Mac.

Si je comprend bien tu as viré GE via AppCleaner et ensuite tu l'as réinstallé. Suite à cela tu retrouve le 3 fichiers de la photo.

confusion... le fichier savecStated va disparaitre donc on s'en fiche

as-tu com.garmin.renu.service?

Le fichier? oui.
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géééénial

clic droit dessus et
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ce n'est pas un fichier c'est un container

idem GE qui contient les exécutables plus les dépendances directes pour OSX
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Voiçi ce qu'il contient:

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normal, c'est tout

et en fait quel est le problème que tu rencontres avec GE?

J’ai acquis un 595 LM Travel Edition fin février 2017.
Lors de sa mise en route j’ai pu mettre la/les carte à jour avec la version 2017.20 ainsi que le firmware 4.20. Ensuite j’ai pris via MyGarmin.com un abonnement sur la base de données Cyclops pour une durée d’un an.
Directement après cela GE et MyGarmin.com on cessés de mettre mon Zumo en contact avec les serveurs Garmin avec pour effet que je ne peux pas activer l’abonnement pour Cyclops et que je ne suis pas en mesure de mettre à jour la/les cartes du GPS.
Le GPS est partis pour le UK et Garmin BeLux m’a remis un autre appareil (numéro de série plus ancien de 959 unités :- ( )
Memes symptoms.
Après cela mon dealer m’a gentille ment donné un 3ème 595 LM TE Et … oui … idem dito.
L’affaire est au mains de Garmin BeLux et de Garmin UK.
Comme je suis d’un naturel curieux et que j’ai bossé dans l’IT militaire de mon pays (principalement Windows … Mac c’est depuis ma pension et surtout pour la photographie) j’essaye de comprendre ce qui ne va pas. En d’autres termes j’essaye de fermer un max de portes afin d’isoler la panne.
J’ai donc trouvé cette procedure (voire mon post en premier) et au point 22 j’ai cru déceler une anomalie sous l’absence du conteneur “com.garmin.renu.service”
Si sa présence n’est pas nécessaire, tant mieux … sinon … :-)

le fichier container est nécessaire, tu peux essayer de supprimer le ou les gps de GE, désinstaller GE avec AppC en cochant bien tous les fichiers (normalement 9 ou 10)

tu réinstalles GE, un coup d'oeil (sans désinstaller) avec AppC pour voir si tu as bien 3 fichiers

tu lances GE, démarrage et arrêt, un coup d'oeil avec AppC pour voir la progression

tu relances GE et inscris un GPS, arrêt et coup d'oeil avec AppC

je soupçonne (en fait j'en suis sûr) des données encore présentes malgré la désinstallation classique avec AppC ou autre, GE planque des données dans un truc global Garmin, c'est assez facile à vérifier mais j'aimerais bien trouver tous les points de données de tous les logiciels Garmin donc pour le moment je ne donne pas plus d'infos.

Bonjour jcphal,

J'ai donc suivis tes instructions et ...

1. après installation de GE j'obtient 3 fichiers/conteneurs (flèches noir)

2. après 1ère mise en route j'ai 11 fichiers /conteneurs et 72,3 Mb

3. après 2ième mise en route  ET reconaissance de mon Zumo par GE j'ai 10 fichiers/conteneurs et 72,9 Mb

Le fichier manquant au point 3 ne contenait rien (zero bytes) (flèche rouge)

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bonjour

si ton GPS n'est pas à jour et pour faire des tests tu peux créer un GPS virtuel (garder une copie sous le coude) et hop faire des tests tant que tu veux.
au niveau de GE ce sera le même appareil qui sera traité, il ne fera pas de différence et normalement à chaque lancement de GE l'état de l'appareil connecté (réel ou virtuel) est évalué.

Je vais essayer cela, merci :-)