Garmin Express ne reconnait pas mes GPS

Bonjour tous,

Comme indiqué dans un post précédent, j'ai des soucis de connexion entre G.E et mes GPS.

Je souhaitais faire des mises a jour, je branche un GPS au pc, celui ci n'est pas reconnu par G.E, j'en branche un autre, pareil.
Je désinstalle G.E et réinstalle, le GPS fonctionne et la mise a jour s'installe. Le lendemain, je souhaite mettre a jour une montre Phénix, celle-ci n'est pas reconnue. Je désinstalle G.E pour le réinstaller, tout fonctionne ensuite.
Version de G.E: 7.7.0.0
Pc Windows: 10

Une idée pourquoi je dois désinstaller et réinstaller G.E pour qu'il prenne en charge mes GPS ? Ca ne m'est jamais arrivé jusque là.

Merci a vous

Bonjour,

Je n'ai pas ce problème pour les 2 GPS et la montre Garmin que j'utilise actuellement avec la version 7.7.0 mais d'autres bugs ont été signalés pour les versions 7.5.0, 7.6.0 et 7.7.0 sur notre forum.

J'ai trouvé ces sujets (en anglais) à propos de la version 7.7.0 sur le forum Garmin US :
- [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
- [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

bonjour
soucis aussi
mardi connection nickel
hier et ce matin grosse cagasse : je branche le GPS le petit bruit se fait normal ;mais le le GPS n'est pas reconnu, la petit rond vert reste désespérément éteint
cordialement

re bonjour
la colère ma prise: j'ai désinstallé garmin express
réinstallé la bête et voila ça maaaaarche

Bonjour,

Je rencontre le même problème.

Pour résoudre la situation, j'ai désactivé GE en arrière plan et démarrage automatique.
je connecte le GPS une fois reconnu, je lance GE
depuis je ne rencontre plus de problème, mais il faut être très patient et surtout fermer GE avant de connecter un autre GPS.
Depuis le piratage et le Covid; Garmin pédale dans la semoule.

A+

j'ai désactivé GE en arrière plan et démarrage automatique.

C'est ce que j'ai toujours fait, c'est peut-être pour cela que je ne rencontre pas le problème en question.
Pour cela (sur Garmin Express), cliquer en haut à droite sur la roue dentée puis, dans "Général", décocher les 2 cases et cliquer sur "OK".

ben ça merdouille de nouveau

Jr dirais qu'au niveau de mon nüvi, pas de problèmes mais du côté de ma montre Venu, GE ne réussit plus la synchronisation, ni le contrôle des logiciels installés, soit disant panne de serveur.

leur serveur doit merdouiller
je viens de "réinstaller" G E et tout va bien

Bonsoir,

Idem, je connecte mon GPS, attend qu'il soit reconnu par le PC et lance Garmin Express. Je n'ai jamais se type de problème. Et j'effectue la MAJ de GE ci-besoin avant toute manip.

bonjour
de nouveau des soucis
donc : désinstallé GE
réinstallé GE nickel
me demande d'installer le version: 7.7.0.0 je fais et c'est la que c'est la cagasse
donc je reste a 7.4.1.0 ,en attendant une nouvelle version
bonne journée

Bonjour

J’ai eu le même souci sur Mac. Chez Garmin ils m’ont demandé de regarder dans les préférences système -> Sécurité et confidentialité -> Confidentialité -> Fichiers et dossiers et de cocher Garmin Express Volumes amovibles.
Et tout est rentré dans l’ordre (GE version 7.7.0.0).

bonjour

Garmin express ne reconnait pas mon zumo 396 alors que mon zumo 660 oui
il me donne comme info : numéro de série : numéro d identification d
: impossible d ajouter cet appareil car nos serveurs sont indisponibles pour l instant

je trouve ça bizarre car je peux désinstaller et installer mon 660

avez vous déjà eu le pb ?

Bonjour,

Quelle version de Garmin Express utilises-tu ?

la derniere

C'est curieux, pas logique ! Peut-être des pistes ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Je viens d essayer sur un ordi au boulot , mm pb
Je vais approfondir

Si tu as essayé avec le même câble, celui-ci peut être défectueux.
Sinon ton Zumo 396 a peut-être besoin d'un Master reset (après sauvegarde de tes données perso).
Suivre mon tuto en français : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
ou celui de Garmin en anglais : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
cliquer sur "To perform  master reset"

oui j ai essaye avec le mm cable et le 660 se connecte bien
le pb c est que mon 396 est tout neuf , je viens de le sortir de la boite donc il n a jamais servi
je pense que je vais le renvoyer car j ai fait tout ce que garmin et vous m avez dit de faire et rien ne va

As-tu essayé de lui faire acquérir les satellites à l'extérieur ?
L'as-tu placé en mode Mass Storage avant de le connecter à Garmin Express ? tuto ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

je viens de tout essayer et toujours rien , je ne sais plus si je l ai mentionné mais lorsque j ai mis mon gps en service pour la première fois , il a commencé a telecharger en wifi puis c est arreté et depuis plus rien

jadjo, tu aurais dû préciser tout cela dès le départ, ça aurait été plus clair. Il vaut mieux le renvoyer effectivement.

Dsl , oui c est vrai
Mais tu sais en ce moment c est un peu le bordel dans ma tête
Merci pour tout

En complément... Télécharger une mise à jour en wi-fi, ce n'est pas forcément une bonne idée surtout si l'on n'est pas sûr que la place libre sur le GPS et sur l'ordinateur ne sont pas largement suffisantes. Avec Garmin Express (même s'il n'est pas toujours au point), on sait à quoi s'en tenir à ce niveau-là.

Ton problème est peut-être tout simplement un System Software Missing provoqué par la mise à jour ratée mais, comme ton Zumo est neuf, il vaut mieux éviter de le bidouiller (donc le renvoyer).

Bonjour
Pour donner suite à mon problème , ce dernier a été résolu mais il a fallu batailler avec le sav qui ne voulait rien entendre et me répétait toujours la même chose ( je pense qu ils ont des réponses prédéfinies en fonction de la panne )
Au bout d une dizaine d appels interminable au niveau attente et en étant obligé d hausser le ton , ils m en ont envoyé un autre et tout fonctionne correctement
Ce n était donc pas un pb d antivirus ou de connections comme ils le prétendaient
Encore merci de votre aide