[résolu]L'écran de mon zumo 660lm est bloqué après calcul itinéraire

Bonjour à tous.
Avant de vous embêter j'ai tester diverses solutions trouvées sur le forum. Enlever toutes les traces GPX que j'avais programmées, appuyer longuement sur marche arrêt ....etc
Je dois avouer que je ne suis pas un pro de l'informatique et que je n'ose pas faire un reset sous peine de tout bloquer (par manque de savoir faire).
Je me permets de vous solliciter car je dois avouer que je suis perdu.
Alors voila : l 'écran de mon zumo 660lm est bloqué après le calcul d'itinéraire.
Cette "panne" est arrivée en rentrant d'une sortie moto dans un village le GPS a arrêté de montrer l'itinéraire. L'écran s'est "bloqué" sur la carte affichée dans une rue. Je l'ai éteint puis rallumé mais rien n'y fait.  
Je peux naviguer dans les menus, vérifier la carte (m'y "promener"), aller dans les paramètres sans aucun souci.
Ce n'est qu'une fois l'itinéraire validé, que le GPS calcule cet itinéraire.
C'est après que cela se complique. Il indique l'heure d'arrivée avec la carte mais ensuite tout est bloqué.
Il est impossible de revenir sur MENU ou sur les touches + ou - ou de toucher l'écran.
J'espère avoir expliqué correctement le problème.
Dans l'attente de vous lire, je vous remercie d'avance.
Passez une belle soirée.
Julien dit Gummikuh.

Commencer par faire un master reset et tout devrait rentrer dans l’ordre.

1- Éteindre le GPS. Si le GPS contient une microSD (ou SD) avec des fichiers de cartes, retirer cette microSD (ou SD).
2-Placer un doigt en bas à droite de l'écran.
3- Allumer le GPS tout en maintenant le doigt appuyé en bas à droite.
4- Laisser le doigt appuyé jusqu'à apparition de la question "Confirmez-vous la suppression de toutes les données utilisateur ?".
5- Appuyer sur "Oui" pour confirmer.
6- Une fois que c'est fait, le GPS se retrouve en configuration "sortie d'usine"

Jamas

Bonjour et merci JAMAS.
Si vous permettez, juste une ch'tite question.
Je fais votre manipulation sans sauvegarde ?
J'ai qq adresses de favoris qui sont sur mon 660. En faisant un master reset ces favoris seront "gardés" dans mon GPS ?
Dans l'attente de vous lire je vous souhaite une belle journée.
Gummikuh.

Je subodore une saturation de la mémoire interne du GPS (si pas de carte SD supplémentaire) mais un master reset pourrait aussi améliorer la situation. Tu perdras toutes les données personnelles non sauvegardées.

Bonjour,

Pour sauvegarder avant un Master reset, voir ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Si cela ne résout pas ton problème, dis-nous combien il reste de place libre dans ton GPS.

Bonjour trumftager.
Merci pour cette précision.
En effet Garmin Express version 7.15.2.0 m'indique que mon Zumo a un stockage de 83 % occupé et 659,61 MO dispo.
Je suis surpris par le manque de place car je n'ai que la carte Sud Ouest Europe (couverture partielle) 2023-10 ?
Pas de carte SD dans l’appareil.
Encore merci pour votre réponse.
Bonne journée.
Gummikuh

Bonjour Sorcière Monique.
Je vous remercie également pour le lien concernant la sauvegarde.
J'ai branché mon Zumo 660 via Garmin Express.
Je me suis rendu sur Outil et Contenu puis sur Utilitaires et j'ai "cliqué" sur Sauvegarder.
D'habitude ça fonctionne mais un bandeau rouge s'est affiché en mettant : une erreur s'est produite lors de la sauvegarde de vos favoris.
Par contre j'avais effectué une sauvegarde le 12/01/2023.
Si je fais un master reset je pourrais restaurer l'ancienne sauvegarde ?
Je suis navré de vous déranger mais comme je l'ai écrit, je ne suis pas doué en informatique.
Passez une bonne journée.
Cordialement.
Gummikuh

Bonjour,

Par contre j'avais effectué une sauvegarde le 12/01/2023.
Si je fais un master reset je pourrais restaurer l'ancienne sauvegarde ?

Oui, mais il faudra aussi tout reparamétrer, comme indiqué dans le tuto dont j'ai donné le lien hier.

Bonjour Sorcière Monique.
Merci beaucoup pour votre aide.
Je vais faire le reset comme vous me l'indiquez.
Je vous tiens informé si mon souci est résolu.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.
Gummikuh

Merci, bonne journée également

Bonsoir tous.
J'ai une nouvelle fois besoin de vos conseils.
J'ai comme vous me l'avez conseillé effectué un master reset.
Tout a bien fonctionné, j'ai importé à nouveau mes favoris via Garmin Express.
Mais voilà j'ai le même souci qu'avant lorsque le calcul d'itinéraire est terminé.
L'écran de mon zumo 660lm est bloqué après le calcul d'itinéraire.
Il indique l'heure d'arrivée avec la carte.
Il m'est impossible d'accéder en "cliquant" sur MENU ou sur les touches + ou - ou de toucher l'écran. Rien ne fonctionne.
J'espère que vous avez une solution à ce problème et je vous en remercie d'avance.
Dans l'attente de vous lire, passez une belle soirée.
Gummikuh.

Alors, c'est probablement que l'itinéraire en question est trop long ou qu'il emprunte essentiellement des petites routes.
Pour vérifier si tu as des fichiers à supprimer dans ton Zumo, poste une copie d'écran du dossier Garmin où l'on voit les noms, dates et tailles des fichiers.
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Bonjour Sorcière Monique.
Je suis surpris que l'itinéraire soit trop long. J'ai pris un favori que je connais et qui fait 60 Kms ISTRES MARSEILLE. Le GPS bloque après le calcul de cet itinéraire. J'ai essayé en mettant un point sur carte ISTRES ST CHAMAS 10 kms et c'est pareil dès l'itinéraire calculé le GPS indique l'heure d'arrivée mais il est bloqué ?
Je ne sais pas si c'est ce que vous souhaitez[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
, j'ai pris deux photos de l'explorateur fichiers.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement.
Gummikuh

Bonjour Julien,

Regarde ce qui se trouve dans le dossier Trip_Logs (dans ta 1ère copie d'écran) et, éventuellement, dans le dossier Trips (s'il y en a un dans ton Zumo). Cela devrait avoir un rapport avec les itinéraires de ton GPS.

PS : Je préfère qu'on m'appelle Monique.

Bonsoir Monique.

Je vous remercie de prendre de votre temps et vous prie de m'excuser pour le "sorcière"
J'ai branché le gps au PC et ai vérifié dans Explorateur de fichiers.
Le Trip_Logs du 07/11/21 24h12 m'indique : DOSSIER VIDE.
Par contre je ne sais pas comment vérifier dans le zumo le dossier Trips ?
Merci et bonne fin de journée.
Gummikuh

Il faut brancher le Zumo au PC puis, dans l'Explorateur, regarder dans tous les dossiers et sous-dossiers du GPS si tu en trouves un qui porte ce nom-là.

Re bonsoir Monique.
Je viens de regarder tous les dossiers affichés dans l'Explorateur.
Il n'y a aucun dossier TRIPS ?
Cdlt.
GUMMIKUH

Bonsoir,

Dans certains modèles routiers, ce dossier existe et contient les fichiers cryptés des itinéraires du GPS. Je suppose donc que ton Zumo 660 n'en fait pas partie.

Pour ton problème de blocage, est-ce que le dossier GPX de ton GPS (et celui de la SD s'il y en a une dans ton Zumo) contient beaucoup de fichiers ".gpx" ?
Si oui, sauvegarde ces fichiers ".gpx" sur ton ordinateur puis supprime-les du GPS (et de la SD). Après, essaie un nouvel itinéraire pour voir si ça bloque toujours.

Bonjour Monique.

Comme je l'ai expliqué le 10 janvier, j'avais déjà retiré tous les fichiers GPX en lisant le forum. J'avais également retiré la carte micro sd (je ne savais pas qu'il y en avait une (merci le forum également).
Par contre Garmin Express version 7.15.2.0 m'indique que mon Zumo a un stockage de 82 % occupé et 677.18 MO dispo.
Je suis surpris par le manque de place car je n'ai que la carte Sud Ouest Europe (couverture partielle) 2023-10 ?
Pas de carte SD dans l’appareil.

Pour revenir à votre demande :

J'ai à nouveau vérifié dans l'explorateur de fichiers et il n'y a qu'un fichier Current.gpx qui comporte mes favoris.
Je l'ai effacé et ai programmé le zumo pour le calcul d'un itinéraire (j'ai testé avec un favori, avec un point sur carte et avec une adresse et une ville).

Mais voilà j'ai le même souci dans les trois cas, lorsque le calcul d'itinéraire est terminé, l'écran de mon zumo 660lm est bloqué.
Il indique l'heure d'arrivée avec le début de l'itinéraire.
Il m'est impossible d'accéder en "cliquant" sur MENU ou sur les touches + ou - ou de toucher l'écran. Rien ne fonctionne.

Par contre j'ai constaté ceci. Alors qu'il est bloqué, lorsque je retourne dans mon domicile et qu'il perd le relais avec les satellites il me l'indique RECEPTION SATELLITE FAIBLE et comme par magie mon clavier se "débloque" et je peux accéder au traces de l'itinéraire et toutes les touches MENU ou + ou - et même l'écran refonctionnent. Il manque la distance et l'heure d'arrivée ?

Dans l'attente de vous lire, je vous en remercie d'avance.

Cordialement

Gummikuh.

Peux tu connecter ton zumo à Garmin Express et rechercher les maj optionelles et s’il y en a les télécharger?

Jamas

Bonjour Jamas.

J'ai connecté le zumo à Garmin Express.
Le logiciel version 7.15.2.0 m'indique qu'il est à jour et qu'il n'y a aucune MAJ de disponible.

Bonne journée.

Cordialement.

Gummikuh.

Bonjour,

1) C'est bizarre cette histoire de réception satellite.
Suite au "GPS Week Number Roll Over" du 6 avril 2019, Il y a eu une mise à jour version 3.0 du chipset de "type M" (micrologiciel alias firmware du GPS) en 2019 via Garmin Express... à ne pas confondre avec le software du GPS en version 5.10 actuellement. Vérifie dans les infos du GPS si tu as bien la V3.0

2) Sinon, après concertation, tu pourrais peut-être essayer un "downgrad" (après sauvegarde de tes Favoris) mais c'est sans certitude.
Pour cela, tu peux t'inspirer de ce tuto : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
avec le fichier de la version précédente 5.00 à télécharger ici (lien masqué):

Ensuite renommer le fichier en "GUPDATE.GCD" puis le coller à la place du GUPDATE.GCD existant dans le dossier Garmin du Zumo.

Dis-nous ce qu'il en est.

Bonjour Monique.

C'est vraiment très sympa de vouloir m'aider, mais à ce stade je dois avouer que je suis complètement perdu.
Comme je l'ai écrit, je ne suis pas très doué en informatique.
Jusqu'à présent j'arrivais à me débrouiller, mais en lisant le tuto essayer un "downgrad" cela dépasse largement mes "compétences" si je peux appeler cela ainsi. Je ne sais vraiment pas faire ce genre de manipulation.
J'ai regardé les infos du GPS via Garmin Express mais je ne sais pas ou vérifier si j'ai bien la V3.0.
Je n'ai "trouvé" que la version 5.10 qui je pense est ce que tu as indiqué dans ta réponse : à ne pas confondre avec le software du GPS en version 5.10 actuellement.

Bonne fin de journée.

Cdlt.

Gummikuh

Ce n'est pas dans Garmin Express qu'il faut regarder mais dans le menu "Outils" > "Paramètres" > "Système" > "Info produit" du Zumo quand il est allumé (quand il n'est pas branché à ton PC). Voir à la page 28 du manuel : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Bonjour Monique.

Que vous dire sinon un grand merci.

Voici ce qu'indique le Zumo

GPS / 3.00
DSP / 2.30
TEXTE / 3.30 FRANCAIS
VOIX / 1.80 FRANCAIS
MOUNT / EUROPEEN VIRGINIE 0.00

J'espère que c'est ce que vous souhaitez.

Bon jeudi.

Cordialement.

Gummikuh