Probleme activation mise a jour gratuite

Bonjour

j'ai pas de chance avec mon nouveau nuvi 2595
je l'aie acheté hier matin il a fonctionné 2 heures puis l'écran s'est éteint et impossible de le démarrer
je l'aie donc reporter a la Fnac , ils me l'on echangé
après l'avoir enregistré j’essaie d'activer la mise a jour gratuite , et voici le message qu'il m'envoie

Appareil non compatible
Le Tableau de bord ne prend pas en charge l'appareil que vous avez connecté à votre ordinateur. Connectez un autre appareil et réessaye

je travaille sous Vista avec Firefox

Merci de me venir en aide

Claude

Bonjour Claude,

Pour y voir plus clair :
1) Quelle version de Firefox utilises-tu ?
2) Ton Vista est-il en 32 bits ou en 64 ?
3) Quelle version de cartes est déjà installée sur ton Nuvi 2595 ?
Voir dans le menu Paramètres > Carte et véhicule > Mes cartes


PS : Au cas où tu ne l'aurais pas, le lien du manuel français "Nuvi 24x5 / 25x5" est sur cette page : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Les instructions de MàJ Garmin en français ("nüMaps Guarantee" dans ton cas) sont ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Bonjour Monique
bonjour a tous


ma carte installée sur mon 2595 est : CN Europe NTU 2012 20 ALL

pour mon pc vista est en 32 bits

pour Firefox c'est 11.0 (x86fr)

sinon ma femme a un pc avec seven en 64 bits et la meme version de Firefox
ce serais peut être mieux ??

Il est probable que ton problème vienne de la version 11 de Firefox. Le Garmin Communicator plugin (qui détecte les appareils connectés et permet les MAJ) fonctionne mal avec les dernières versions.
Essaie avec un autre navigateur ou avec une version de Firefox plus ancienne.

Grace a ton lien je suis aller sur la page de mise a jour
et miracle il a reconnu le GPS et ensuite j'ai telecharger GarminMapUdapter_3.1.5.EXE

maintenant il me propose une synchronisation avec lecteur Windows media

est ce la bonne manip

encore merci

Oui.

PS : Sur mon PC, c'est GarminMapUpdater_v3.0.11.exe (ma dernière version pour les MAJ). Ça a encore changé !

Monique a écrit:Oui.!

Pour la synchro ??????
je suis aller sur ta page et j'ai vu qu'il fallait aller sur le telechargement double cliquer et executer
ce que je viens de faire sans attendre la fin de la synchro

Euh, ce n'est pas "ma" page.
... et ça fonctionne ou pas ? Arrives-tu à installer ta MAJ gratuite (ou du moins à la lancer)

Je fait un essais avec internet explorer, mais c'est pareil
ca fait 30 mm qu'il recherche mon nuvi et ne le trouve pas


si j'utilise l'autre pc avec seven pense tu que ce sera plus facile ???

claude

Je viens de changer de pc
avec seven il a reconnu mon nuvi
et c'est parti avec un message : cette opération peu durer plusieurs heure

Ouf me voila soulagé

merci encore monique

C'est bon le téléchargement et l'installation des cartes s'est déroulé normalement
il y a plus qu'a partir en vacances dans 15 jours et se familiariser avec ce nouveau GPS

merci pour votre aide
cordialement

Claude

Sujet résolu.

Bonnes vacances.

Bonjour,

Sur mon PC, c'est GarminMapUpdater_v3.0.11 … Ça a encore changé !

J'ai cru que tu avais une version très ancienne en fait les numéros de version sont différents entre PC et Mac, pour nous c'est GarminMapUpdater_v4.2.0.dmg mais je ne suis pas sur que les dernières versions soient plus fiables …

Bonjour Jean-Pierre,

mais je ne suis pas sur que les dernières versions soient plus fiables …

... Moi non plus et je me demande pourquoi les versions de GarminMapUpdater se succèdent ainsi (et si rapidement).