DEZL BT non reconnu

par **CONIEL** Lun 23 Juil 2012 - 17:14

Bonjour,
je possède un DEZL LT qui est tombé en panne pendant la période de garantie. Garmin m'a donné en échange un DEZL BT remis à neuf. Il m'est impossible de télécharger les alertes garmin avec ce GPS. Concrètement, à chaque fois que je valide le panier, la fenêtre "register now" s'ouvre et garmin me répond que moin appareil est déjà enregistré.
Ceci quelques soient les options choisies. GPS branché ou non branché.
J'ai déjà téléphoné 3 fois à garmin France, personne n'a pu me dépanner.
La première personne m'a dit que cela provenait de mon ordinateur. Comme je me servais d'un Mac, j'ai fait les mêmes manoeuvres avec mon PC portable, cela n'a rien changé au problème.
La seconde personne m'a envoyé par email toute une démarhe à suivre. J'ai scrupuleusement suivi les instructions, mais le problème est resté le mème.
La troisième personne a désinscrit et réinscrit mon DEZL 560, pas de résultat. Puis on a fait une mise à jour de "Garmin Device. XML" aucun résultat !

Merci pour toute aide,

cordialement