carte SD non reconnue par Garmin 3597 LMT (Résolu)

Bonjour,
J'ai acheté un nürvi 3597 LMT dont je suis très satisfait.
Je veux faire une mise à jour.
J'ai installé Garmin Express sans problème (ordinateur Mac Book Mavericks)
Il me conseille de charger la MAJ sur une carte SD.
J'ai mis une carte SDHC 8 Go Sandisk dans le logement prévu.
Garmin express me dit "aucune carte détectée", j'ai fait la manipulation plusieurs fois sans résultat.
J'ai rendu visite à mon vendeur, qui me dit:
1) Il ne faut pas de carte SDHC, c'est trop moderne, il faut une carte SD
2) Mais des cartes SD, ça ne se fait plus
3) De toute façon les cartes SD ne dépassent pas 2 Go
Quand je lui montre que le mode d'emploi permet des cartes n'excédant pas 32 Go, il me répond que ce sont des cartes spéciales de Garmin qu'il faut, pas des cartes du commerce. Et qu'il n'en vend pas. Et accessoirement, on sent bien qu'il se fiche complètement de mon problème et de ma mise à jour impossible.
Qu'en pensez-vous et que puis-je faire ?
Ce qui me trouble tout de même, sous réserve qu'on arrive vraiment à voir l'intérieur du logement de la carte SD, c'est que le seul sens d'introduction possible donne l'impression que les contacts ne seront pas face à face (ils semblent être vers le bord extérieur dans le Garmin et vers le fond sur la carte).
Bien entendu, sans MAJ possible et sans conseil vendeur (je ne parle pas du SAV Garmin, qui ressemble à ce que tout le monde en dit...), je n'ai plus qu'à acheter autre chose.
Je ne suis pas un spécialiste d'informatique. Ce genre de manipulation ne devrait poser aucun problème et se faire intuitivement, comme la mise à jour de tout logiciel embarqué.
Merci de votre aide. Cordialement.
PHILOUGO

Bonjour?
Moi j'ai une carte micro sd verbatim de 8 Go et elle fonctionne parfaitement.
Attention il faut une micro sd et pour l'introduire dans le GPS il faut introduire les contacts dorés en premier et vers le dos et à l'inverse de l'écran,elle se met parfois en travers .
PS: sur ce site il y a la liste de toutes les cartes compatibles (un peu de recherche)

Cordialement.
Hervé

Bonjour,

Voici la liste des cartes compatibles

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J'ai oublié de vous dire que j'ai moi même un 3597 LMT et je n'ai pas eu de problème lors de la mise à jour 2016 10,mais il se peut
qu'il y ai un souci logiciel , il y a des personnes plus compétentes pour vous répondre

Cordialement.
Hervé

merci hervé, j'essaie tout à l'heure, je ne me souviens plus si j'introduis à l'inverse de l'écran ou pas. Contacts dorés en premier oui, mais effectivement je l'ai vue au début se mettre en travers dans ce qui me semblait le sens normal d'introduction et comme je ne suis jamais arrivé à ne pas la bloquer en introduisant ainsi, je l'ai retournée, seul moyen d'arriver au "clic" et à la carte entièrement entrée. Mais je vais vérifier. Et je verrai aussi cette histoire de marques compatibles.
Vous me dites "il faut une carte micro sd": cela signifie t 'il que les cartes micro SDHC ne fonctionnent pas ?
cordialement
de toute façon je posterai le résultat
PHG

Bonjour,
Oui les cartes micro SDHC fonctionnent.
Cordialement.
Hervé

Bonjour,

Pour vérifier si la carde SD est bien insérée par le GPS, ouvrir l'explorateur WINDOWS, là on doit retrouver la connexion au GPS (icône bleu )+ la connexion carte SD.

Bonjour,

Je confirme ce qu'a écrit Hervé. Par contre, il faudrait vérifier si ta microSD est bien formatée en FAT32.

PS : Pas doué ce vendeur-là... Il ne doit pas connaître le Nuvi 3597 (ni les Garmin en général).

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] : philougo possède un Mac!

Re-bonjour à tous,
Introduction de la carte: les contacts d'abord, regardant l'arrière de l'appareil (côté écran, c'est la face imprimée de la carte): OK ? (dans l'autre sens ça bloque et ce n'est pas logique)
Compatibilité de la carte: apparemment, selon le forum, la SanDisk SDHC I est acceptée.
Formatage: voilà autre chose. J'ai cherché sur le forum, pas trouvé comment on vérifie ce formatage (sous Mac) et comment on le modifie. Voulez-vous me donner un lien ? Merci d'avance. Cordialement,
Philougo

Voulez-vous me donner un lien ?

Voir ce message de djosef (et lire aussi les suivants) : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Bonjour,

J'ai cherché sur le forum, pas trouvé comment on vérifie ce formatage (sous Mac) et comment on le modifie.

Si ta carte est neuve elle est formatée en Fat32, inutile de la reformater.

Sur Mac, pour voir le formatage de la carte il suffit dans le Finder de lire les informations :
- clic droit sur l'icone de la carte puis "lire les informations"
- ou sélectionner la carte puis command-I
- ou sélectionner la carte puis menu "Fichier" et "lire les informations"
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Pour Formater un support (clé, Carte SD, disque dur …) : dans les applications, ouvrir le dossier Utilitaires et lancer l'utilitaire de disque. (mais attention et ne pas faire n'importe quoi)

merci encore à tous, malheureusement ma carte était bien formatée en FAT 32, comme le disait Jean-Pierre, ce n'est donc pas là que ça coince... ni dans l'introduction, ni dans la compatibilité...
à défaut, j'essaierai une autre marque, mais je suis sceptique.
J'ai trouvé sur Amazon des cartes micro SD à vendre "spéciales nürvi 3597", j'en ai commandé une, on ne sait jamais.
hum hum hum...
cordialement,
Philougo

Le problème, à mon avis ne vient pas de ta carte mais plutôt de Garmin Express, qui n'est pas fiable, j'ai déjà eu ce message "aucune carte détectée" il y a quelque temps, impossible de faire la mise à jour, j'avais contourné le problème en travaillant sur un GPS virtuel … et puis pour la MAJ suivante tout a fonctionné correctement (avec la même carte SD). Je n'ai pas d'explication.
As-tu bien une version récente de Garmin Express ?

oui, j'ai téléchargé la dernière version de Garmin express avant toute autre opération.
Un GPS virtuel: l'idée m'amuse assez, alors, on fait ça comment ?
cordialement,
philougo

Il y a des tutos sur le forum (Accueil puis section "A lire … et tutos").

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Si tu veux faire la mise à jour sur un GPS virtuel c'est un peu plus compliqué, il faut d'abord créer une image disque plus volumineuse (par exemple 15 Go) sauf si tu as assez de place sur l'original.

Question : tu n'as pas fais de sauvegarde de ton GPS ?

oui, j'ai fait une sauvegarde, mais je pense qu'il n'y a pas assez de place sur l'original (je ne sais pas pourquoi, mais lorsque j'ai essayé la mise en service du GPS et sa première connexion à mon Mac, j'ai lancé une tentative de mise à jour qui n'a pas abouti. Garmin Express ne m'a pas proposé de la faire sur une carte SD ou bien je n'ai pas vu, c'est surtout parce que j'ai cru qu'il y avait la place et que c'était normal de faire comme ça. Ce n'est qu'en voyant que cette MAJ ne débouchait jamais que je me suis dit qu'il y avait un lézard.
Je vais donc lire attentivement le tuto. Merci. Je posterai le résultat. Cela posé, j'ai une question idiote (sans avoir lu le tuto, ce qui risque de la rendre encore plus idiote): je suppose que dans la MAJ sur GPS virtuel, à un moment donné, il faut bien l'enregistrer sur la carte SD et mettre celle-ci dans le GPS original ? Si elle n'a pas été détectée une premlère fois, comment par quel miracle le sera-t-elle cette fois là ??? Enfin bon, on va voir ça. Merci encore. Cordialement, Philougo

j'ai lu le tuto, OK, ça me paraît à ma portée. Je suppose que BaseCamp est une appli qu'il faut aller télécharger, OK. Mais je comprends aussi que, après, on copie le fichier corrigé sur le GPS original. Je repose donc ma question avant de faire des bêtises: comme il est probable que je n'ai pas assez de place dans l'original pour l'état antérieur et l'état mis à jour, et que ce tuto ne parle pas de l'intervention de la carte SD, est-ce que cela suppose que j'efface les données antérieures de l'original avant de copier les données mises à jour ? Cela suppose donc, pour une garantie maximale, que j'aie en fait sauvegardé le fichier original sous un nom X, et le fichier mis à jour sous un nom Y (ou X mais ailleurs, sur un disque dur externe par exemple) ? Jean-Pierre, lorsque tu dis que, après, tu n'as plus eu de souci pour faire détecter ta carte SD, je suppose que c'est à la mise à jour suivante? Cordialement,
Philougo

Bonjour,

BaseCamp n'a rien à voir avec ton problème, le tuto est prévu pour autre chose comme indiqué dans son titre.
Pour le problème de place sur ton GPS je ne peux rien dire puisque tu ne m'as donné aucune information.
Il n'y a aucune raison que ta SD ne soit pas reconnue, surtout si elle apparaît dans le Finder du Mac lorsqu'elle est dans le GPS connecté.

Cela suppose donc, pour une garantie maximale, que j'aie en fait sauvegardé le fichier original sous un nom X

Je vais essayer de reprendre l'essentiel, que cela soit plus clair pour toi.

1) Tu m'as dit avoir fait une sauvegarde, si tu as suivi mon tuto (lien dans ma signature) tu dois avoir une image disque de ton GPS, donc une copie exacte de celui-ci. C'est un GPS virtuel, tu n'as rien à faire d'autre. (Il faut en conserver au moins deux exemplaires sur des supports différents pour une sécurité maximale).

2) Si tu ouvres une sauvegarde par un double clic sur le fichier dmg (ou cdr) (GPS déconnecté de l'ordinateur évidement, ou mieux, laissé dans la voiture   ) tu peux voir le contenu de ton GPS et la place qu'il reste en mémoire au moment de la sauvegarde.

Il faut rendre visibles les fichiers cachés pour voir le dossier .system qui contient la cartographie, si tu ne sais pas le faire tu peux télécharger ce petit logiciel : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Exemple de sauvegarde d'un de mes GPS :
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

3) Si ensuite tu lances Garmin express, avec ta sauvegarde active du point 2, Garmin express devrait mettre à jour la cartographie de ta sauvegarde (ton GPS virtuel), comme s'il s'agissait du GPS physique connecté.
Si GE ne trouve pas assez de place sur ton GPS virtuel, il faudrait créer une image disque plus volumineuse comme je l'avais signalé plus haut, mais déjà faire l'essai.

Comme tu travailles sur une image et non sur ton GPS, il n'y a jusque la aucun risque.

4) Lorsque ta mise à jour est faite tu pourras transférer les fichiers de cartographie de ta sauvegarde vers ta SD (ou en mémoire interne de ton GPS s'il y a assez de place) après avoir supprimé les anciens. Il y a des tutos sur le forum.
Pour que l'installation soit complète il faudra ensuite copier sur le GPS quelques fichiers mis à jour (comme JCV)

Pour ce point 4, il faudra évidemment faire attention … si tu as des sauvegardes tu devrais toujours pouvoir revenir en arrière, mais j'ignore tout de tes connaissances …

Remarque : après avoir fait la mise à jour du GPS virtuel (point3), Garmin Express aura installé les fichiers nécessaires sur ton Mac et, sait-on jamais, GE reconnaîtra peut-être ta SD.
Il sera possible de relancer une mise à jour du GPS physique depuis Garmin express, celle-ci est alors rapide.

merci vraiment d'avoir pris le temps de cette pédagogie, sinon je serais largué, c'était vraiment utile. Y a plus qu'à.
cordialement,
philougo

Encore lui.
Tout d'abord, la carte SD est bien reconnue par le Mac lorsqu'on connecte le Garmin équipé de la carte au port USB.
En second lieu, il me reste 17 Mo disponibles sur un total de 8 Go environ, donc ce n'est effectivement pas assez pour faire la mise à jour sur le GPS virtuel.
Il faut donc que je crée une image disque plus volumineuse, je suppose que je dois ajouter environ 8 Go ???
Pour ce que je sais faire sous Mac, sans utiliser DropDMG qui est payant mais Utilitaire de disque, la seule chose que je vois est de créer une image cryptée. A moins qu'il n'y ait plus simple.
Je sais bien que vous êtes là pour parler de Garmin et pas pour donner des cours de Mac Intosherie (...) mais si jamais il y a un tuto quelque part je suis preneur. Sinon, je fais comme tout le monde, je vais interroger Google (le problème étant "quelle question lui poser", genre "choisir la taille de son image disque" ou autre).
Merci d'avance de toute façon.
Cordialement,
Philougo

Re-bonjour, Jean-Pierre et les autres,
Après pas mal de tâtonnements dus à ma médiocre connaissance de l'utilitaire de disque, je dispose d'un dmg mis à jour.
Pour info: j'ai créé une nouvelle image disque, j'en ai personnalisé la taille à 20 Go (c'est un sparsebundle), j'ai fait apparaître tous les dossiers de la sauvegarde originale avec ShowAllFiles, je les ai copiés un à un dans l'image disque de volume étendu, j'ai lancé la mise à jour qui s'est déroulée en quelques minutes.
Je me retrouve maintenant en possession d'un GPS virtuel à jour et la question est de copier les dossiers dans le "vrai" GPS. La taille du virtuel est de 12 Go environ, ce qui signifie que sans l'aide d'une micro carte SD de 16 Go (que j'ai et qui est reconnue par le Mac quand on connecte le vrai GPS carte SD incluse au port USB) je ne pourrai pas copier l'intégralité du GPS virtuel sur le GPS réel qui ne pèse que 8 Go, même en effaçant tous les dossiers du GPS réel, ce que j'ai tout de même quelque angoisse à faire.
C'est donc le moment de vérité...
Si je raisonne bien:
1) je vais connecter le GPS réel à mon Mac, ce qui fera apparaître la carte SD.
2) je vais faire apparaître tous les dossiers du GPS virtuel à jour, et les copier sur la carte SD
OU BIEN on se contente de copier sur la SD l'image disque du GPS virtuel mis à jour ? Je vais fouiller le forum, il doit y avoir un tuto.
3) que fais-je des fichiers du GPS originel (8 Go): je les laisse en place ou je les vire ?
4) et après, quand je brancherai le GPS dans ma voiture, est-ce qu'il saura aller regarder dans la carte SD tout seul ?
Je sais bien qu'il doit y avoir des tutos sur toutes ces questions, mais comme ce genre de manipulation est tout à fait neuf pour moi, je suis hyper prudent, je vous demande juste si jusque là je n'ai pas fait d'erreur et si je raisonne bien.
Cordialement,
Philougo

Désolé mais j'ai une vie en dehors du forum.

La taille du virtuel est de 12 Go environ

C'est trop … il doit y avoir des fichiers en double, peut-être deux cartographies ? Sans copies d'écran je ne peux rien dire.

1) oui. Toutefois en passant par les GPS la copie des fichiers peut être lente. C'est plus rapide en plaçant la SD directement sur le Mac
(si tu disposes d'un lecteur)

2) NON, surtout pas !
Sur la SD ne copier que la cartographie et effacer celle qui se trouve en mémoire interne. Voir le tuto
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

3) Non. Effacer seulement la carte qui a été transférée sur la SD.

4) Oui, … normalement.

Mais je n'ai pas de problème avec les "vies extérieures", j'en ai une aussi...
merci pour les infos, je vais regarder toute à l'heure à l'intérieur de la mise à jour et notamment les cartographies.
OK sur le reste il vaut mieux en effet que je ne fasse pas le zozo.
Oui, j'ai un lecteur pour micro carte sd et merci pour le lien du tuto dédié.
Cordialement,
Philougo

Alors... je suis allé dans System, j'ai trouvé des choses:
gmap3d.gma créé aujourd'hui
gmap3d.img créé le 2/6
gmap3d.unl créé aujourd'hui
gmapbmap.img créé le 14/03
gmapdem.img créé le 10/01/12
gmapprom.gma créé aujourd'hui
gmapprom.img créé aujourd'hui
gmapprom.unl créé aujourd'hui
gmaptz.img créé avant-hier
GtmData.xml créé le 16/07
et d'autres choses, mais je suppose sans importance.
Par ailleurs, le JVC est du 02/06
Donc, ma question est: je garde quoi ? (= qu'est-ce que je copie dans la carte SD et qu'est-ce que je retire du GPS original ?) Je précise avoir lu le tuto et avoir une idée de la réponse, mais je ne veux pas me tromper.
Avez-vous besoin d'autres captures d'écran pour comprendre s'il y a des doublons ?
Prenez votre temps pour répondre, mon problème n'est pas de vous mettre la pression mais de procéder pas à pas sans erreur et je suppose en outre que je ne suis pas votre seul "client". Merci. Cordialement,
PHG
Philougo

Sur la SD tu copies les trois fichiers gmapprom comme expliqué dans le tuto. Tu pourras  également créer un dossier POI et y placer tes Poi personnels par la suite.

En mémoire interne du GPS :

- tu copies les trois fichiers gmap3d.gma, gmap3d.img, et gmap3d.unl (les nouveaux doivent remplacer les anciens, si c'est ta première mise à jour, il n'étaient pas tous présents)

- tu copies gmaptz.img et GtmData.xml  et le nouveau JCV.

- tu ne dois plus avoir de gmapprom en mémoire interne.

Il ne devrait pas y avoir de doublons, les nouveaux fichiers remplacent les anciens de même nom.

Lorsque cela est fait (la copie de gmapprom.img peut être longue … surtout si la SD est dans le GPS, il faut être patient) il suffit d'allumer le GPS.
Pour que le contenu de la carte soit reconnu, le GPS doit avoir été éteint complètement puis rallumé (ce qui devrait être le cas après une connexion à l'ordinateur, sinon l'éteindre par un appui prolongé sur l'interrupteur).

ok, je fais ça tout à l'heure, mais c'est clair. Merci. Je posterai le résultat.
Cordialement,
PHG