[résolu]Pas de mise à jour cartographie City Navigator 2023-20 sur Drive 51 LMT-S ni sur Nüvi 3590 LM

Bonjour,

Aucune mise à jour 2023-20 sur les 3 GPS ?

Ils sont réputés à jour avec la cartographie 2023-10

Est-ce normal, si non, que faire ?
Merci
Eric

Bonjour Eric,

Hélas tu n'es pas le seul à avoir un problème avec la MAJ 2023.20, voir ces sujets :
- avec un Nuvi 3598 (gamme 2013) : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
- avec un Nuvi 66 (gamme 2014) résolu après intervention du SAV belge : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
- avec un Zumo 595 (gamme 2016) : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
- avec un DriveSmart 50 (gamme 2016) : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

... et maintenant c'est ton tour avec tes Drive 51 (gamme 2017), Nüvi 3590 (gamme 2012) et Nuvi 2545 (gamme 2012) !

Malgré cela, j'ai pu mettre à jour mes 4 GPS routiers préchargés en version NTU (gammes 2012, 2017 et 2019) le 5 janvier, juste après l'annonce de la sortie de la 2023.20.

PS : Je ne sais pas si le "bug" provient de Garmin Express ou bien de la cartographie Europe NTU 2023.20 ou bien des serveurs de Garmin.

[EDIT du 15/01]
J'ai barré le sujet concernant le Zumo 595 car, dans son cas, le problème provient d'un ennui mécanique (et non pas logiciel).

Bonjour à toutes et tous,
Je confirme, même problème avec un Nuvi 3597 LMT de 2014
Avec Garmin Express 7.15.2.0 et BaseCamp 4.7.4 et CNE NTU 2023.1 : pas de MàJ dispo
Bizarre ? ou encore un bug des DEV de Garmin  [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
J'en profite pour vous souhaiter plein de bonnes choses pour 2023

Merci breton d'Avignon, même souhait pour toi

A tout hasard, as-tu essayé avec une autre version de Garmin Express ?

Monique a écrit:Merci breton d'Avignon, même souhait pour toi

A tout hasard, as-tu essayé avec une autre version de Garmin Express ?

Merci Monique,
Non désolé pas fait d'essai avec autre version de GE ...
Mais je réitère ma remarque : manque de sérieux chez Garmin

Je partage ton avis !

biniou84 a écrit:

Monique a écrit:Merci breton d'Avignon, même souhait pour toi

A tout hasard, as-tu essayé avec une autre version de Garmin Express ?

Merci Monique,
Non désolé pas fait d'essai avec autre version de GE ...
Mais je réitère ma remarque : manque de sérieux chez Garmin

PS : je viens à l'instant de désinstaller GE 7.15 et installer 7.13 . rien ne change, pas de MAJ dispo ...

Et avec la version 6.20 ? C'est la seule version avec laquelle j'avais réussi à mettre à jour les Cyclops quand Garmin Express (des versions précédentes) déraillait, je l'ai laissée en téléchargement dans mon [EDIT du 12/09/2022] de ce message : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

[EDIT]
A tester aussi : sauvegarder les cartes du GPS (mémoire interne et microSD) sur l'ordinateur puis les supprimer dans la mémoire interne et dans la microSD. Ensuite, rebrancher le GPS à Garmin Express et voir si la MAJ est proposée (et s'installe).

Sondage mis en place ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Merci de bien vouloir y répondre

Bonjour Monique,

Que faire quand la mise à jour 2023-20 n'est pas proposée ?

Contacter un service de Garmin ?
Si oui, lequel et comment ?

Par avance, merci
Bonne journée
Eric

Bonjour Eric,

Oui, il faut contacter le support téléphonique de Garmin France : 01 55 69 33 99 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi 9h00 - 13h00

Attention, lis d'abord les messages de AS-GPS du 12/01 à 16:30 puis du 13/01 à 11:33 pour préparer ton appel (entre autres, refuser une proposition de nouveau GPS avec réduction) : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Tu peux aussi leur indiquer le sondage concernant ce bug , on le trouve sur Google en cherchant "sondage CN Europe 2023.20".

Bonjour Monique,
Merci  pour ce retour très rapide.

Vérification faite la mémoire interne du GPS Nüvi 3590 est pleine ( 7.12 Go occupés, 168 Mo libres)
J'ai cru comprendre qu'on peut transferer les 3 fichiers gmapprom.img, gmapprom.unl et gmapprom.gma qui représentent près de 3 Go.
Est-ce bien le cas et serait-ce suffisant ?

J’essaie ,comme précisé, donc de sauvegarder  le dossier caché .Système mais l'opération est interrompue par un nom de fichier invalide :
sys_log1-carré.bin
carré représente un caractère carré que je ne peux pas reproduire au clavier.
Je suis donc bloqué à ce stade.
A titre conservatoire, j'ignore ce fichier, et copie les autres dans un dossier "sauvegarde" sur l'ordinateur.
Qu'en pensez-vous ?
Merci par avance
Eric

J'ai cru comprendre qu'on peut transferer les 3 fichiers gmapprom.img, gmapprom.unl et gmapprom.gma qui représentent près de 3 Go.

Oui, on peut transférer ces 3 fichiers dans une microSD. Il faut vérifier que cette microSD est formatée en FAT 32 pour que son contenu soit lu par le GPS. Tu peux les placer tous les trois dans le dossier Garmin de la microSD (dossier à créer sur la microSD s'il n'existe pas). Ensuite, tu débranches le GPS puis tu le redémarres pour que la modification soit prise en compte. Cela va alléger la mémoire interne du Nuvi 3590.
Après, tu le rebranches et tu relances Garmin Express.
Dis-nous ce qu'il en est.

Bonsoir Monique,
Le manque de place sur le GPS était vraisemblablement la cause du blocage.
Avec le transfert des 3 fichiers gmapprom  sur la carte SD , la mise à jour 2023-20 a pu s'effectuer.
Merci pour les conseils.
Cette façon de procéder peut-elle être utilisée de la mème façon pour le Drive 51 LMT-S ?
Bonne soirée
Eric

Oui, le principe est le même pour tous les modèles routiers relativement récents mais plusieurs cas sont possibles selon la cartographie préchargée à l'achat (neuf) du GPS :
1) Dans le cas d'un modèle préchargé avec la cartographie Europe entière, on a 2 fichiers de cartes ".img" (avec les ".gma" et ".unl" associés) donc on peut déplacer au choix l'un ou l'autre ou les deux, soit :
- les 3 fichiers "gmapprom" de la carte ALL North dans le dossier Garmin de la microSD.
- les 3 fichiers commençant par "D6210" de la carte ALL South (soit D6210220A pour la NTU 2023.10 et D6210250A pour la NTU 2023.20) dans le dossier Map de la microSD.
2) Dans le cas d'un modèle préchargé avec seulement la cartographie Europe de l'Ouest (ou Europe du Sud ou Europe de l'Est ou Europe Centrale), on a 1 seul fichier de carte (si sa taille est inférieure à 4 Go), donc déplacer les 3 fichiers gmapprom dans le dossier Garmin de la microSD.

Bonjour,Merci Monique,
Comme mentionné autre part, les mises à jour des Drive 51 LMT-S et Nüvi 2545, ont été effectuées "par miracle" aujourd'hui.
Encore merci pour l'aide et l'information à caractère général.
bonne journée
Eric

Donc sujet résolu

1/ 346 LMTS

2/ OUI

3/ Complète

4/ GPS

5/ NON

Bonjour awak,

Merci mais le sondage est clos car Garmin a réglé le problème de cette mise à jour NTU 2023.20.