3790 LMT en grêve 5 longues minutes

Bonjour,

Problème ce jour en nous rendant aux obsèques d'un camarade d'école,
dans une banlieue de Paris plus qu'inconnue du conducteur.

En pleine navigation, mon 3790 LMT s'éteint, reste noir quelques
secondes, se rallume en partant de zéro (chargement interminable
des cartes, avertissement,...). Pendant ce temps, la route défile,
en aveugle. Stress !

Sans toucher à rien, l'image d'accueil finit par s'afficher puis,
la carte, et la navigation reprend comme si de rien n'était, en
nous remettant sur le bon chemin, perdu pendant le black out, le tout
sans la moindre excuse de Virginie.

Quelqu'un a-t-il l'expérience de cette panne et peut-il (elle) me
dire la solution (S.A.V. ?, autre action ?).

Merci d'avance.

Cordialement.

Bonsoir,

Ça m'est arrivé aussi au tout début (et plusieurs fois de suite sur un même trajet). Depuis, plus rien ! Et je ne sais pas pourquoi !

Peut-être une mauvaise connexion entre l'appareil et le support auto...

Peut-être la chaleur (c'était en plein été et le soleil aime bien le noir)...

Coucou,

Merci, Luc54, de cette réponse un peu encourageante.
Hier, la chaleur ne pouvait pas être en cause.
Je vais donc nettoyer les contacts du support et attendre une éventuelle récidive qui aurait le bon ton de se produire avant la fin de ma garantie.

A part çà, bravo au contournement de trafic : au retour, après 20 mn de sur-place sur l'A 86, j'ai fait confiance au 3790 LMT qui nous a détournés par je ne sais quelles routes fluides et mis sur l'A 4 sans problème.

Cordialement

Bonjour,

Dans mes souvenirs, une MàJ (logiciel) est intervenue rapidement derrière l'incident et celui-ci n'est plus jamais arrivé.

Pense à sauvegarder ton appareil...

Utilise WebUpdater pour faire tes MàJ software (logiciel)...

Coucou,

J'ai la dernière m. à j. (4.70). 100 fois oui pour les sauvegardes.
Problème : je n'ai pas encore identifié ce que contient chaque dossier.
Est-ce que çà figure quelque part sur le site ? Pas trouvé.
Webupdater bien noté. Je suis très discipliné et respectueux du savoir des autres.

Cordialement

Bonjour,

Ce n'est pas la dernière qui est la version 4.80, voir ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Celle-ci corrige justement le blocage du GPS quand il reçoit des infos trafic, en plus de la mise en conformité des alertes "radars" Garmin.

Coucou,

Super. Je croyais avoir la dernière version car à ma dernière connexion, récente, un message m'avait dit que j'étais à jour. C'est vrai que je n'avais pas utilisé Webdater. Je me lance...

Cordialement

Coucou,

C'est fait : WebUpdater installé, qui m'a installé logiciel 4.80 (et voix 2.90).

Reste à attendre prochain voyage (Mont-St-Michel, St-Malo,... mi-mai), en espérant qu'un autre décès ne nous mette pas sur les routes d'ici-là.

Merci Luc54 et Monique

Cordialement

Coucou,

Capricorne (ton pseudo me fait penser au signe du zodiaque ).

Coucou,

Ce n'est pas par hasard : voir ma date de naissance sur mon profil...
Le 3 en finale vient du fait qu'en m'inscrivant sur "Comment çà marche", il y en avait déjà deux.

Cordialement.

Je pourrais choisir "Bélier".

A un jour près c'eut été du poisson. Il est vrai que 111 ans plus tard c'est bonnet blanc et blanc bonnet (résille, bien entendu).

Cordialement

Coucou,

Aller/retour Reims/Paris imprévu.

Le problème est toujours là : 3 occurences en 300 kilomètres.

Une constatation : ça s'est passé à chaque fois à un moment de trafic intense (pastille orange 2 fois, rouge 1 fois). Est-ce une coïncidence.

J'ai acheté un GPS avec info-trafic... si c'est cette fonction qui sème le bazar ==> déception.

Pour faire avancer, au retour je viens de désactiver la fonction pour voir, la prochaine fois.

Quelqu'un a-t-il eu ce problème ?

Rappel :

" En pleine navigation, mon 3790 LMT s'éteint, reste noir quelques
" secondes, se rallume en partant de zéro (chargement interminable
" des cartes, avertissement,...). Pendant ce temps, la route défile,
" en aveugle. Stress !

" Sans toucher à rien, l'image d'accueil finit par s'afficher puis,
" la carte, et la navigation reprend comme si de rien n'était, en
" nous remettant sur le bon chemin, perdu pendant le black out, le tout
" sans la moindre excuse de Virginie.

Bonjour,

En pleine navigation, mon 3790 LMT s'éteint, reste noir quelques
secondes, se rallume en partant de zéro (chargement interminable
des cartes, avertissement,...). Pendant ce temps, la route défile,
en aveugle. Stress !

Oui, j'ai eu cela avec mon 3790, à la fin c'était toutes les minutes … Nuvi échangé par le SAV.
Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester le nouveau, mais pour mon prochain grand voyage je prendrai le 765 en réserve !

Coucou,

Merci jpedro.
Combien de temps ils mettent en tout pour l'échange, d'après ton expérience ? J'ai un prochain voyage à partir du 04/06. A ma place, tu demanderais l'échange maintenant ou au retour ?

Re,

Si le GPS ne peut être remis en état par des MAJ ou un master reset, le SAV expédie par mail une Fiche de réparation à remplir, puis tu reçois un Formulaire de retour à joindre au colis.
Entre l'envoi et la réception du nouveau nuvi il s'est passé une semaine, j'ai trouvé le service très rapide.

Coucou,

Merci. Sachant que je l'ai acheté chez Boulenger, tu le rapporterais plutôt chez eux ou tu l'enverrais direct chez Garmin ?

bonsoir
envoies le chez Garmin :
- tu évites les intermédiaires
- Les revendeurs n'ont pas toujours les modèles en stocks,ni la compétenced
- Garmin ne s'embete pas : ca marche pas, ils envoient un appareil neuf
contrairement aux revendeurs
- Comme dit Jpedro, en règle générale le délai est assez court, 10 jours ouvrés a la louche (expérience vécue aussi)

jpedro a écrit:Bonjour,
Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester le nouveau, mais pour mon prochain grand voyage je prendrai le 765 en réserve !

Bonsoir
En apparté :
Le 765 : ca c'est un GPS qu'on ne regrette pas d'avoir acheté !! : increvable la bête et multifonctions, idéal pour les vrais itinéraires longues distances - Meme au niveau finition, l'impression de solidité me laisse perplexe devant le 3490 (modèle dit premium) et sa coque qui "couine"
quand je pense que nous somme plusieurs a avoir acheté des modèles "nouvelle génération", mais personne ne se sépare de ce fidèle compagnon

Coucou,

Merci à tous. A suivre...

Sixun a écrit: increvable la bête

Bonsoir, bien oui je le regrette il na pas aimé un -20 degrés

Bonsoir
Denis tu es parti au pole nord avec?
Pourtant c est tout droit la bas

Coucou,

Dernières nouvelles :

J'ai téléphoné chez Garmin. Comme je m'y attendais, ils n'ont "jamais entendu parler de cette panne-là " !
Ils me demandent de faire un "hard reboot" (je crois que c'est comme ça qu'on appelle un appui coin bas droite ?), puis une mise à jour logiciel via WebUpdater.

Je balise car j'ai plusieurs déplacements en vue, dont ce voyage en Bretagne pour lequel j'ai 15 itinéraires et 83 WP de prêts. Si "plus rien ne marche" venait à se produire, je serais en impasse, avec une magnifique sauvegarde inutile faute de GPS opérationnel.

Question : quel est le risque de panne franche après la manipulation demandée par Garmin.
A ma place, feriez-vous ça tout de suite ou attendriez-vous de revenir de Bretagne ? Merci d'avance.

Bonsoir,

Tu ne risques rien à effectuer un hard reset ! Ce n'est pas une opération à cœur ouvert !

En revanche, pense à sauvegarder tes iti et WP car le hard reset les mange !

Coucou Luc,

Je ne suis pas certain 100% des dossiers :
Est-ce que tu me confirmes que sur le 3790 LMT :
- "Garmin nüvi\.System\Trips" contient les itinéraires
- "Garmin nüvi\GPX\Current.gpx" = mes favoris
- "Garmin nüvi\Pictures" contient fonds d'écran d'accueil
- "Garmin nüvi\POI" = mes POIs
- "Garmin nüvi\screenshot" contient les captures d'écran
- "Garmin nüvi\Text" contient des données de réglages ?

Y a-t-il d'autres données perso ailleurs ?