Problème NUVI 2595 LMT : Commande vocale HS et Mémoire interne saturée

Bonjour,

Tout est dit dans le sujet. Je n'ai plus accès à aucune carte sur le Garmin. Alors que je n'ai fait aucune mauvaise manip. J'ai suivi toute la procédure. Je me dis que j'aurais mieux fait de ne pas faire de mise à jour, la carte 2012.30 m'allait très bien
Celle qui devait s'installer normalement est la 2013.10.

EDIT : Je viens de réussir à mettre la nouvelle carte via Map update + MapInstall... Le logiciel Lifetime updater laisse à désirer, c'est lui qui a probablement fait buguer mon gps.
Mais un problème subsiste. Je vais d'ailleurs sauvegarder tout le contenu du gps sur mon mac cette fois ci. La mémoire interne du GPS après le bug possédait encore 2go de libre sur 7go apparemment. Mais pourtant quand j'ai copié le contenu du gps sur le mac, les dossiers ne faisaient que 480mo... La mise à jour 2013.10 fait 4gigas chez moi, je ne pouvais donc pas mettre tous les pays ! J'ai du en sélectionné, heureusement que c'est possible. Maintenant, la mémoire interne n'a que 55mo de disponible.

Je pense que je dois supprimer l'ancienne carte qui a juste disparu de l'indexation de la mémoire ou un truc du style Pensez vous que je peux formater la mémoire du gps et ensuite, tout recopier dedans ? J'ai peur que se soit pire après et que se ne soit même pas une solution. Je n'ai pas acheté un gps avec l'europe intégrale pour au final ne pouvoir mettre qu'une vingtaine de pays...

La mise à jour à créer un dossier map (qui était peut être là avant le bug après tout), ce dossier est composé de deux fichiers : gmapsupp.img (icone image disque) et 2B1653B2-7A94-4842-98CF-814CF93A0290.gma (icone carte garmin).

N'hésitez pas à me demander plus de renseignements ou même plus de clarté dans mes propos, j'ai du mal à cacher mon impatience quand à ce problème de cartes... et de gps.

Merci beaucoup pour vos futures réponses,

Mémo

PS : LA COMMANDE VOCALE NE MARCHE PLUS (commande pas disponible en français pour france...) oh mon dieu -_- Je pense que je dois renvoyer ce gps (je l'ai depuis juste 1 semaine) pour une réinitialisation, non ? Merci de m'aider, je suis en panique devant mon mac :/
A par ça, tout semble fonctionner.

Bonsoir,

Quels sont les symptômes exactement?
Pourquoi écris tu que les cartes ont disparu? As tu allumé le GPS en extérieur après la maj?

Jamas

Et bien, suite à une tentative de mise à jour via Garmin Lifetime updater, les cartes préchargés ont disparu du gps et la carte qui devait s'installer n'était pas non plus présente, plus rien ne s'affichait et dans les cartes installés via le menu du gps : rien n'était écrit...
J'ai donc refait la mise à jour via Garmin MapUpdate (taille environ 4gigas). MapInstall m'a informé que je dépassé la taille disponible sur ma mémoire interne. Je n'ai donc pas pu installer l'intégralité de la carte alors qu'il n'y a rien sur la mémoire interne du gps... L'installation sur le gps a fonctionné. Un dossier map a été créée comme dit au dessus.
Et oui j'ai allumé le gps en extérieur après la maj, le logiciel m'avait dit d'éjecter le gps pour finaliser l'installation. Je n'ai vu aucune fenêtre s'ouvrir sur le gps ou autre, je ne sais pas si c'est normal. Depuis la carte est intallé (pas entière donc) et la commande vocale ne fonctionne plus. Je pense que le bug a du causé d'autres dégats que je n'ai pas encore remarqué. Je n'ai jamais encore utilisé le gps pratiquement.

J'espère vraiment que vous allez pouvoir m'aider

Bonjour
Donc en conclusion, tu as bien les cartes installées mais plus de commande vocale ?

Les fichiers de Commande vocale ont une extension .ASR :
a) Regarde dans le dossier \.System\ASR si les fichiers sont bien
présents et quelle est leur date
b) Si non regarde si tu ne le vois par ailleurs dans un autre dossier

Un des bugs constaté consiste en une mauvaise installation (lors d'une mise a jour) des fichiers .ASR qui ne sont pas a l'endroit adéquat

Bonjour,

Alors il y a une dizaine de fichiers .asr dans le dossier .System/ASR. On y trouve également des fichiers de langues il me semble, .srd. En tout, il y a 23 fichiers. Les fichiers ASR ont été modifiés le 7 mai 2012, c'est à dire le jour du premier allumage du GPS.
Ensuite, j'ai trouvé un dossier ASR dans le dossier Garmin, il est pratiquement vide. On y trouve un dossier pbd_cache qui est composé d'un seul fichier : pdb_ctx.lcf. Ce dernier a été modifié selon toute vraisemblance le 11 mai 2012.

A part ça, il y a également le problème de la capacité de la mémoire interne. Je viens de m'acheter une carte SD pour ne plus avoir ce problème mais j'aimerais quand même pouvoir faire un tri dans la mémoire du GPS. Je viens de faire affichier en suivant un tuto, le dossier system. Il est composé de différents fichiers GMA et de gmaprom.img qui fait 2,76, il semble s'agir de la carte. Mais j'aimerais savoir à quoi rime le dossier map créé suite à la mise à jour, si les cartes sont déjà dans le dossier system.

voila
Merci bien !

EDIT : Je précise que certaines choses marchent concernant la commande vocale. Je peux dire "destination récente" "catégorie" ou encore lieux enregistrés (mais après ça marque en anglais, "speak a saved place". Les recherches villes, lieux, ou adresse sont marqués comme indisponible en français pour France, ça me marquait ça uniquement pour l'étranger avant.

Personne n'a d'idée ?

Bonsoir, je n'ai pas le 2595LMT sous la main, mais avec la MAJ 2013.10 il me reste de la place et pas de mémoire saturée.

DENIS a écrit:Bonsoir, je n'ai pas le 2595LMT sous la main, mais avec la MAJ 2013.10 il me reste de la place et pas de mémoire saturée.

Je sais bien, la mémoire interne fait 8gigas et suite à un bug, je n'ai pu installer que 2gigas sur les 4 gigas de la mise à jour. C'est pour ça que je dit que c'est un problème. Sinon, j'ai vu qu'il y avait des tutos pour faire le vide sur la mémoire du gps mais ça ne me concerne pas. J'aimerais juste savoir si vous pouvez m'aider... Ou si je dois renvoyer ce gps... Dans ce cas, quel serait le délai d'attente et qui contacter ? La boite où j'ai acheté le gps ou Garmin même ?

Je tiens également à signaler, que la recherche est plus lente depuis que je vous signale ces bugs. C'est surement dû à la mémoire interne saturé, il ne reste que 33mo de libre.

Merci de me répondre au plus vite...

Bonsoir,
Le mieux est de renvoyer ton GPS directement au SAV Garmin.

Jamas

Ok merci de la réponse, je les appellerais demain

Une réinitialisation n'est pas possible ? :/ (petit espoir)

EDIT : Je viens de la faire et ça n'a rien changé... donc j’appellerais Garmin. J'espère qu'ils régleront ce problème au plus vite.

Re, un master reset tu veux dire ?

sinon pour Garmin France, c'est
- support téléphonique : 01 55 69 33 99 (appel non surtaxé) du Lundi au Jeudi de 9h à 18h et le Vendredi de 9h à 17h.

Jamas

Jamas a écrit:Re, un master reset tu veux dire ?

sinon pour Garmin France, c'est
- support téléphonique : 01 55 69 33 99 (appel non surtaxé) du Lundi au Jeudi de 9h à 18h et le Vendredi de 9h à 17h.

Jamas

Oui c'est ce que je voulais dire.

Merci pour les coordonnées,

Mémo.

memoctt a écrit:
Je sais bien, la mémoire interne fait 8gigas et suite à un bug, je n'ai pu installer que 2gigas sur les 4 gigas de la mise à jour. C'est pour ça que je dit que c'est un problème.
.../...

Bonsoir,

peut-être un problème de fichier .CHK comme on en a déjà vu 2 ou 3 fois sur le forum?

Mais i tu n'as pas envie de bidouiller, surtout peut-être pour rien, et que ton appareil est encore garanti, Jamas a raison, le contact SAV est certainement la meilleure chose à faire.

Oooops! a écrit:

memoctt a écrit:
Je sais bien, la mémoire interne fait 8gigas et suite à un bug, je n'ai pu installer que 2gigas sur les 4 gigas de la mise à jour. C'est pour ça que je dit que c'est un problème.
.../...

Bonsoir,

peut-être un problème de fichier .CHK comme on en a déjà vu 2 ou 3 fois sur le forum?

Mais i tu n'as pas envie de bidouiller, surtout peut-être pour rien, et que ton appareil est encore garanti, Jamas a raison, le contact SAV est certainement la meilleure chose à faire.

Non mais il y a trop de soucis... C'est quand même fou ces mises à jour qui buguent. J'ai pourtant une bonne connexion internet. Entre la commande vocale, la lenteur des recherches et le problème de mémoire interne saturé j'en peux plus. Ca m'énerve ^^
Je suis en plein partiels, j'aurais préféré m'occuper d'autres choses, j'espère qu'ils comprendront vite au tel !

En tout cas, merci pour votre aide,

Mémo.

Bon et bien, voilà, j'ai contacté Garmin hier, je poste le colis dans la journée. J'espère que se sera rapide, le technicien au bout du fil m'a parlé de trois semaines. J'espère que le retour se fera avant 1 mois et surtout, que je n'aurais plus aucun soucis.

Je vous demanderai certainement des renseignements pour remettre mes lieux enregistrés (pris de Google Map) dans le gps, au retour du GPS.

A très bientôt,

Merci à tous pour votre aide,

Mémo.