Arrêt du Nuvi 3590 LMT après l'utilisation de la commande vocale "rechercher lieu"

Bonjour,

Il m'arrive une chose étrange avec mon nouveau Nuvi 3590 LMT que j'ai mis à jour avec les dernières versions logicielles, cartes et même remis à zéro avec les paramètres de base...

Je vous explique :

Après quelques minutes d’utilisation du GPS (même après un reset des données utilisateur) l’appareil affiche un écran noir lorsque la commande vocale « rechercher lieu » est lancée (arrêt total de l’appareil avec obligation d’appuyer de nouveau sur le bouton de mise en marche pour le redémarrer).

IMPORTANT : Il semble que le problème n’apparaisse pas tant que le signal GPS n’a pas été acquis une première fois par l’appareil juste après un reset des données utilisateur !!!

La séquence suivie pour les tests est la suivante :

1– Reset des données utilisateur

2 – Commande vocale + rechercher lieu (avec tout le paramétrage de base après un reset)

Nb : Plusieurs tests avant le fix des signaux gps ont été faits sans qu’aucune erreur n’apparaisse dans l’usage de la commande vocale « rechercher lieu », seule commande vocale à poser problème avec mon nûvi 3590LM.

3- Attente de l’acquisition et du fix des signaux GPS (conditions normales d’usage d’un gps ;-)

Dès que l’écran « Prononcez le nom d’un lieu » est affiché, l’appareil s’éteint sans aucune intervention de ma part et il est nécessaire d’appuyer sur le bouton de mise sous tension pour le remettre en fonctionnement.

Le GPS est donc parti en SAV chez GARMIN...

Mais avez-vous aussi le problème avec votre 3590

Ayant un nuvi 2595LMT je n'ai pas ce pb
ayant réalisé la mise à jour le 13 octobre 2012 voici les versions logiciels
si cela peut vous servir ( je suppose que d'autres Garmin doivent partager les mêmes softs)
L'amélioration que j'aimerais voir, c 'est la reconnaissance vocale qui ne reconnait pas toujours les noms prononcés => Un exemple simple : la ville de Langres reconnue une fois sur 20 prononciations différentes en débit et intonation..
(j’y reviendrais pour une suggestion aux programmateurs )

Ayant réalisé la mise à jour le 13 octobre 2012, pour l'instant, je vous livre mes infos :

Version du matériel: nuvi 25x5 C2 i V5 8GB 128MB TE
Id de l'appareil: **********
Version logiciel: 7.20
Version audi: 1.80 (Français Canadien -Julie)
Commande voc: 2.10 (European French)
Version du texte: 3.30 (Français)
Microprogramme GPS: 4.14.10
Microprogramme Bluetooth:5.03 A15
CN Europe NTU : 2013.21 ALL

Bonjour Georges.

Heureux de savoir que tu ne rencontres pas le problème avec ton modèle 2595...

Dans l'idée, le sondage était destiné aux possesseurs de 3590 pour dresser un
état des lieux un peu spécifique pour le modèle donné dans le post.

Merci en tout cas pour le post

Pour info, j'ai eu un phénomène voisin avec un 3790 dans le cas d'un l'appel vocal d'une ville hors secteur linguiste du texte réglé.
Pour être plus clair par l'exemple, le GPS étant configuré en Fr, une ville de Belgique ou de Suisse en secteur Fr passe, en secteur hors FR le GPS s'éteignait, avec un poc dans le HP.
Je ne me souviens plus des détails, mais même problème avec d'autres langues.

J'ai eu ensuite 2 autres 3790, mais je n'ai pas retesté.

En tous les cas, ça montre que ce genre de bug n'est pas spécifique à une génération de commande vocale.

C'est dommage car la commande vocale est indéniablement un vrai plus d'aide à la conduite

Pas d'autres utilisateurs de nuvi 3590 ???

J'ai le même problème avec un 2595 les MAJ faite 7.5 toujours testé après acquisition des satellites

J'ai testé et j'ai eu un bug de mon 3590LMT lors de cette commande vocale
En dehors de ça, tout va bien sur mon Garmin

Bonjour
J'ai le même problème avec un 3590 lmt les MAJ faite 7.5 toujours testé après acquisition des satellites.
Dès que je prononce rechercher lieu le gps s'éteint je le remet en marche et il recharge les cartes comme pour un reset. Autre petit problème il ne trouve pas mon répertoire tel d'un Sony Ericsson ck13i Cordialement

La reconnaissance du répertoire des tél est variable selon les tél et le GPS.

On peut admettre que les Nüvi ne reconnaissent pas tous les tél, mais même Garmin n'est pas stable à ce niveau.
Le même tél est reconnu diversement selon les GPS, et les récents ne sont pas forcément les plus compréhensifs.

j'ai aussi le meme problème avec un 2495 mise à jour 7.50

Bonsoir, Seblard je vois que votre Gps est au sav Garmin pouvez-vous nous tenir au courant des résultats pour voir si je dépose le mien au sav ou pas.
Merci d'avance.

Hoareau a écrit:Bonsoir, Seblard je vois que votre Gps est au sav Garmin pouvez-vous nous tenir au courant des résultats pour voir si je dépose le mien au sav ou pas.
Merci d'avance.

Bonjour Hoareau

Mon petit 3590LMT est bien revenu de chez GARMIN... qui a simplement fait un peu le ménage sur les fichiers temporaires (j'ai eu le technicien en direct au tél qui me disait que le problème n'était pas connu)... et il pensait (à tord) que le fait d'enlever des fichiers temps inutiles avait résolu le problème.

Mais je reste persuadé qu'il n'a pas effectué le "vrai" test avec les étapes telles que dans mon post... pourtant je leur avais transmis les informations en même temps que mon gps... il n'aurait donc pas pu qualifier le problème de résolu (10 mn après avoir eu en retour mon GPS entre les mains, je le testais et il plantait ...).

J'ai donc re-contacté GARMIN par téléphone, et cette fois-ci ils m'ont dit qu'ils avaient effectivement plusieurs retours d'utilisateurs et qu'il ne servait à rien de le renvoyer en SAV... il fallait attendre une prochaine mise à jour pour que le problème soit pris en compte et solutionné...

Alors je pense, que plus nous serons à faire des retours négatifs à GARMIN sur ce problème, plus nous aurons de chance d'avoir une avancée rapide d'un patch correctif lors d'une prochaine mise à jour

En attendant.... ben, pas de solution

PS : A tous, pensez à voter sur le sondage

merci pour l'info, j'ai déjà fait une réclamation auprès de Garmin réponse:
"Bonjour,
Faites une réintialisation de l'appareil en suivant ces étapes:
Allumez le GPS
Sur l'écran d'accueil (« Où aller » et « Afficher cartes »), tapez sur « Afficher cartes »
Faites un appui long pendant 10 secondes sur la vitesse en bas à droite (O Km)
Vous avez une nouvelle, faire un appui long dans le demi cercle sur la vitesse jusqu'à ce que vous ayez une nouvelle page (en Anglais)
Choisissez « clear all user data » et tapez sur « oui ».
Ensuite le GPS redémarre et vous choisissez le pays.
Ensuite faite une mise à jour logiciel avec le webupdater à télécharger sur ce lien [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] "
je l'ai fait avec une autre méthode d'accès pour aller aux options en anglais!!!
....et le problème demeure....

Moi aussi j'avais eu aussi exactement le même pipo lors des échanges avec le sav avant quel gps ne reparte en "réparation"...

À ce jour, pour être réaliste, seule une correction logicielle (faut il encore qu'ils prennent - GARMIN - correctement en compte le problème généralisé) pourra solutionner ce bug impactant l'une des fonctions principale de commande du gps (eh oui, j'ai hélas pris ce modèle pour - entre autres - sa fonction vocale).

En tout cas, je suis un peu surpris de la part de GARMIN de par sa désinvolture en rapport à ce problème...

À suivre sur 2013. .. avec patience

Bonjour,Seblard merci pour ta réponse au sujet du retour sav de ton Nuvi.
Je ne sais pas si il y auras une incidence plus tard vu mon très peu connaissance en informatique mais voila ce que j'ai fais avec le mien.
J'ai appuyer 1 fois sur afficher carte
Une fois sur la vitesse en bas à droite ce qui ouvre le calque de voyage.
une fois sur 0 kmh dans la sorte de demi lune pendant 10 environs secondes ce qui ouvre une page, sélectionné Clear all user data. Ensuite dite oui, le gps redémarre.
Surprise plus d'adresses ne sachant pas ou les trouver dans mes sauvegardes, j'ai essayer de faire une restauration mais me disais manque de place.
j'ai supprimer les cartes qui n'avais pas de petit cadenas avec Javawa Device Manager 2.1 et refais une mise à jour avec Garmin Map update et installer sur le gps seulement la dernière carte .
Je me retrouve avec 2 cartes installer sur le GPS :CN Europe ntu 2013.30 3 D
et :CN Europe ntu 2013 .30 all
J'ai remis toutes mes adresses et favoris manuellement ce qui m'a pris du temps et depuis j'ai essayer toutes les fonctions vocale et pour moi ça marche plus de Bug.
J'ai aussi mes alertes de danger tomtomax sur une carte micro sd que je met à jour en suivant la méthode de Monique ce qui fonctionne très bien je la félicite au passage pour toute l'attention qu'elle nous portes, je serais encore plus satisfais de ce nuvi quand il pourras trouver mon répertoire tel d'un Sony Ericsson ck13i.
Si vous êtes aussi kamikaze que moi essayer cette méthode, cordialement et Bonne Année 2013.

Hoareau, ta méthode mérite d'être tentée.
Etant donné que les commandes vocales sont liées aux cartes, ton apparent bon résultat n'est peut-être pas un hasard.

Par contre le Clear User Data n'a normalement pas de rapport avec les cartes.

Il est normal que tu aies 2 cartes, la All est la carte routable, la 3D les bâtiments.

Etant donné que les commandes vocales sont liées aux cartes, ton apparent bon résultat n'est peut-être pas un hasard.

Par contre le Clear User Data n'a normalement pas de rapport avec les cartes.

Bonjour,

Je partage cet avis. Si c'était pour moi, je commencerais par la suppression des cartes du Nuvi puis leur mise à jour avec Garmin Map update, comme indiqué par Hoareau, mais sans passer par le "Clear User Data" (la suppression des données utilisateur).

PS : Avant d'effectuer un "Clear User Data", il faut sauvegarder les Enregistrés (Favoris), ça évite d'avoir à les ré-enregistrer un par un après. Cela correspond au "Master reset" qui est indiqué ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

j'ai voulu faire la manip de Hoareau aujourd'hui mais cela s'est télescopé avec la mise à jour 7.6, le problème est réglé plus d'arrêt intempestif sur recherche lieu.

Bonjour,

Problème rencontré la première fois aujourd'hui avec un 3590 LMT tout neuf
d'une semaine (mise à jour 7.6 effectuée et carto. 2013.30).

Dommage, car la commande vocale est vraiment performante et agréable à utiliser (elle serait encore plus conviviale si on pouvait lui affecter un raccourci
direct sur l'écran de navigation).

un raccourci qui ferait quoi exactement?

La commande vocale est-elle vraiment liée aux cartes? Dans ce cas il se pourrait que le problème vienne de la carto 2013.30 car tout marchait bien sur mon GPS lors des premiers tests avec la carto d'origine 2013.10.

Bonjour, blueleader supprime les cartes qui n’ont pas de petit cadenas avec Javawa Device Manager 2.1, refais une mise à jour avec Garmin Map update et installe sur le GPS seulement la dernière carte 2013.30 toute l’Europe. je pense qu'on vas bientôt avoir une nouvelle carte si Garmin tient ses promesses.
Au sujet du raccourci de la commande vocale elle y est, je dis simplement ( bonjour Julie) et là magique je peu choisir ce que je désire , un lieu, afficher la carte réglé la luminositée ou tout simplement téléphoné.
En espérant que ça marche aussi pour toi cordialement Hoareau.

THYR308 a écrit:un raccourci qui ferait quoi exactement?

Un raccourci pour activer la commande vocale, mais comme je viens de m'apercevoir qu'on pouvait l'activer directement par la voix, ma remarque n'a plus de sens...
( il faut que j'apprenne à perdre mes réflexes de "tomtomiste" où il fallait cliquer sur une icone pour activer la commande vocale ).

Hoareau a écrit:Bonjour, blueleader supprime les cartes qui n’ont pas de petit cadenas avec Javawa Device Manager 2.1, refais une mise à jour avec Garmin Map update et installe sur le GPS seulement la dernière carte 2013.30 toute l’Europe. je pense qu'on vas bientôt avoir une nouvelle carte si Garmin tient ses promesses.
Au sujet du raccourci de la commande vocale elle y est, je dis simplement ( bonjour Julie) et là magique je peu choisir ce que je désire , un lieu, afficher la carte réglé la luminositée ou tout simplement téléphoné.
En espérant que ça marche aussi pour toi cordialement Hoareau.

Bonjour Hoareau et merci pour ta réponse qui s'est croisée avec la mienne ci-dessus.
Le problème de raccourci/commande vocale est donc réglé et cela confirme mon ressenti au bout d'une semaine d'utilisation : le Garmin 3590 est vraiment plus convivial et facile à vivre que le TomTom. Je ne suis pas déçu.