[résolu] message d'erreur au lancement de mon ETREX 10

Bonjour à tous,

Je ne sais pas si quelqu'un d'autre a eu ce problème mais je voulais faire du géocaching aujourd'hui et là, surprise, j'ai le GPS qui me met le message suivant :

SYSTEM SOFTWARE MISSING

A l'aide svp, même Garmin Express ne le reconnait plus.

J'ai envoyé un émail a mon groupe de contacts Garmin, j'attends une réponse.

Merci.

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] le probleme c'est que Garmin exress ne le reconnais plus du tout et mon pc non plus, quand a garmin updater il me dit que le fichier de la mise a jour est corrompu alors que tout avait ete fait dans les regles pour cette mise à jour.

Est ce que ca vient de la fameuse panne du 6 avril ?

Bonjour,

"System software missing": un grand classique!

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Jamas

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] je ne peux pas le faire car le pc ne reconnait plus le gps.

Bonsoir Edwige, le "Preboot mode" est fait pour ça.
Bien lire la procédure et la suivre à la lettre.

Jamas

mais j'ai deja fait avec le joystick et le menu mais rien ne change [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Réessaye, ça devrait marcher.
As tu chargé qqchose dans l'Etrex avant que le pb apparaisse?

Jamas

Non [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] rien a part la mise a jour du software.

moi je cherche juste de l'aide et le lien que tu m'a donné [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] pour le [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] je l'ai déjà testé et le GPS ne réagit pas non plus.

Qui aurait une autre idée svp je ne sais plus quoi faire ?

Peux tu nous indiquer quel est le point dans le tuto ou tu bloques?
Le passage en mode preboot est indispensable à toute tentative de sauvetage.

1. Télécharge Updater.zip
   
2. En extraire Updater.exe
   
3. Télécharge le fichier ".gcd" de la dernière version de ton GPS (les MAJ des softwares sont en post-it dans les sections correspondantes du forum
   Place-le dans le même dossier que Updater.exe 
   
4. Télécharge RGN_Tool.zip
   
5. En extraire RGN_Tool.exe
   
6. Lance RGN_Tool.exe et ouvre dedans le fichier "gcd" que tu as téléchargé.
   
7. Clique sur l’icône "Save to RGN" pour enregistrer le fichier au format ".rgn" dans le même dossier que Updater.exe
   
8. Lance Updater.exe (ou fais glisser le ".rgn" sur son icône avec la souris).
   
9. Assure-toi que le GPS est éteint.
   
10. Branche la grosse extrémité du câble USB du côté de l'ordinateur.
    
11. Passe en mode "preboot"
    
12. Branche la petite extrémité du câble USB du côté du GPS.
    Le PC va emettre un petit bruit et détecter la liaison USB avec le GPS. Répondre OK.
    
13. Le flashage du Gps va commencer
    

Jamas

[EDIT de Monique]
Lien pour télécharger le fichier eTrex10_Webupdater__360.rgn pour le point 8 : (clique) ICI (en cliquant, il s'enregistrera sur ton PC)

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] j'ai deja installé webupdater et rien ne change.

Il n'est pas question de Webupdater dans la procédure que je t'ai indiquée.
Peux tu la dérouler pas à pas et nous dire ou ça coince?

Jamas

Oui et pour compléter la réponse de Jamas,

Déjà tu vérifies que les piles ou accus qui sont dans ton gps sont en bon état et bien chargées.

Pas à pas, cela suppose que tu recommences tout depuis le point n°1 jusqu'au point n° 8, (tu retélécharges même les fichiers à installer pour plus de certitude).

Ensuite seulement au point n°9, tu arrives au preboot, et là tu n'utilises absolument pas les boutons qui sont sur le côté gauche de ton gps.

Il n'y a pas d'autre méthode pour régler ce problème.

Du nouveau Edwige?

Jamas

Coucou [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien],

Non rien de nouveau j'ai tout tenté mais il ne veux rien savoir je cherche toujours d'autres possibilités et si je ne trouve rien j'en rachèterai un autre.

Et Garmin ne m'a toujours pas répondu en plus.

La seule difficulté est de passer en preboot mode.

Appuyer et maintenir le joystick de l'Etrex pendant 10 secondes lors de la mise on.
Si l'écran blanc de la page de diagnostic apparait, relacher le joystick.
Charger ensuite le fichier rgn,......

Jamas

mais y'a rien qui apparait [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] à part ce foutu message !!!!

Essayer en poussant le joystick en même temps soit vers l'avant (haut)  ou vers l'arrière (bas).

Jamas

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] je bien d'essayer dans tous les sens, je vois bien le logo Garmin mais après 1 minute le message d'erreur reviens.

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] Ha non, je vais recommencer.

Et tu as bien tout installé sur ton pc (points n° 1 à 8 ) ?

Si malgré tout cela ne marche pas, je viens de trouver sur le forum gpspower cette explication avec webupdater pour les cas rebelles, mais je ne sais pas ce que ça vaut.
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

En bas de la page, c'est en anglais

oui j'ai bien updater et il est a jour

Le problème est toujours la j'attends d'autres idées si vous en avez merci

Bon ben mon GPS est bien mort, je clôture ce sujet.

Bonjour Edwige, j'utilise l'Etrex 10 pour des rando vélo et cela me convient parfaitement. Oui comme vous, j'ai eu le même problème au démarrage suite à une remise à jour avec soit : Garmin connect ou webupdater. Au final, je crois que la mise à jour ne soit plus essentielle au fonctionnement de ce GPS, car assez obsolète (sauf pour moi), en conséquence, je le laisse désormais dans 'l'état'. Pour infos, je l'ai renvoyé au SAV qui l'a remplacé par un neuf. Je ne vous remonte pas le moral, j'imagine. Cordialement